A técnica de gerenciamento de conflito que tem como característica a imposição de uma solução pela alta gerência é a de
Quanto aos cinco estilos de gestão de conflitos nas organizações, envolvendo a Assertividade e a Cooperação, indique a afirmativa INCORRETA.
Estratégias de comunicação, mediação, retirada, cooperação e arbitragem dizem respeito à
Tendo em vista aspectos gerais da administração, julgue os itens que se seguem.
Tendo em vista a redução de conflitos existentes entre linha e assessoria, pode-se pensar em determinadas sugestões, tais como: a verificação do desempenho do assessor em tarefas de linha e a promoção de reuniões para resolver eventuais conflitos.
Julgue os seguintes itens, relativos a conflitos entre grupos nas organizações.
Na administração eficaz dos conflitos na organização, é importante a busca da concordância ao se enfrentar o conflito e de alternativas de soluções que satisfaçam os grupos em questão.
Julgue os seguintes itens, relativos a conflitos entre grupos nas organizações.
O pensamento grupal é um fator que auxilia na administração dos conflitos na organização.
Julgue os seguintes itens, relativos a conflitos entre grupos nas organizações.
Os conflitos intergrupais podem ocorrer em virtude de disputas pelo poder ou em virtude de mal-entendidos nas relações interpessoais. Nesse sentido, a escassez de recursos não é um fator provocador de conflitos intergrupais.
Quanto a aspectos específicos da administração, julgue os itens que se seguem.
Na formalização das atividades de determinada organização, a estrutura matricial possui vantagens que justificam o seu uso, tais como melhor atendimento aos clientes e respeito à unidade de comando com relação às outras estruturas, o que diminui possíveis conflitos entre os líderes da organização.
Acerca de liderança, poder e conflito nas organizações, julgue os itens que se seguem.
Os conflitos ocorridos nos grupos de trabalho podem trazer conseqüências positivas ou negativas. As positivas tendem a surgir quando os conflitos são relativos a processos e procedimentos de trabalho e as negativas tendem a ser mais freqüentes naqueles oriundos de relacionamentos interpessoais.
Acerca de liderança, poder e conflito nas organizações, julgue os itens que se seguem.
A aplicação de escalas de mensuração validadas constitui um adequado mecanismo de diagnóstico das configurações de poder das organizações.
