O conflito está presente em todas as negociações. Se não...

respeita o impasse, pois a opinião é um direito de cada negociador; faz concessões para evitar mais conflitos; aceita que é difícil detectar o real motivo do impasse e procura outras soluções que aliviem a pressão dos oponentes, mesmo que não resolva completamente o conflito.

não perde tempo detectando o que levou ao impasse, pois o importante é neutralizá-lo.

não tem receio de impasse; analisa o impasse; identifica o impasse; cria alternativas para sair do impasse; controla as ações para resolver o impasse e mantém as soluções encontradas

não identifica o impasse; na incapacidade de resolvê-lo, você tenta minimizá-lo e recua na solução do conflito

é enérgico com os participantes do conflito, pois dessa maneira eles tentarão chegar a um consenso.