Na gestão do processo de controle, os gerentes podem cometer o erro de supor que o valor do controle eficaz fica evidente para os funcionários.
NÃO é causador(a) de resistência ao controle o(a)O controle que se preocupa com a empresa, organização ou órgão público no passado é chamado de
Com referência ao processo administrativo como um todo – inclusas as funções de planejamento, organização, direção e controle –, julgue os itens que se seguem.
O controle organizacional é o processo sistemático pelo qual os chefes ou gestores regulam as atividades organizacionais para torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões de desempenho.
Com referência ao processo administrativo como um todo – inclusas as funções de planejamento, organização, direção e controle –, julgue os itens que se seguem.
A divisão do trabalho e a especialização da mão de obra especificam como a estrutura organizacional aloca as tarefas, os recursos e os departamentos que serão constituídos por chefes e subordinados.
Em uma empresa, o controle de processos é uma atividade necessária. No que se refere ao controle de processos, é correto afirmar que
Julgue as afirmativas abaixo a respeito da ferramenta de Análise e Perigos de Pontos Críticos de Controle (APPCC).
I A APPCC é um protocolo com embasamento científico, sistemático, que identifica perigos específicos e medidas de controle, garantindo a segurança do alimento.
II Na APPCC, os planos nem sempre comportam mudanças, como avanços em equipamentos, em processos ou em desenvolvimentos tecnológicos.
III A APPCC pode ser aplicada somente na produção primária e no consumo final e sua implementação deve ser guiada por evidências científicas de riscos à saúde humana.
IV Na APPCC, enfatiza-se a qualidade de todos os ingredientes e de todas as etapas de processamento, estabelecendo-...
Basicamente, segundo Idalberto Chiavenato, as funções da Administração são: planejamento, organização, direção e
O princípio de Administração segundo o qual cada grupo de atividade que tem o mesmo objetivo deve ter um só chefe e um só plano é o da
O processo de administração adequadamente executado envolve atividades como planejar, organizar, liderar e controlar. Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
Comparar o desempenho alcançado com o previsto e adotar medidas corretivas são características do processo de controle.
Quanto maior a empresa, mais complexo se torna o sistema de planejamento, de programação e de controle da manutenção. Várias atividades são demandadas e precisam ser executadas pelo setor administrativo responsável pelo pleno funcionamento das atividades da empresa.
É considerada atividade de controle da manutenção o(a)Dentre as funções essenciais da empresa encontra- se aquela que é responsável pela produção de bens ou de serviços da empresa a qual é denominada:
O processo realizado com base nas regras da estrutura organizacional e no conjunto de políticas e procedimentos adotados por uma organização para a vigilância, a fiscalização e a verificação de suas próprias atividades, por meio do qual se pode prever, observar, dirigir ou governar os eventos que poderão impactar na consecução de seus objetivos, denomina-se
Da perspectiva do processo organizacional, a etapa do controle implica na
As funções administrativas compreendem o Planejamento, a Organização, a Liderança ou Direção e o Controle. Cabe à função organização:
A função do Planejamento serve como base para todas as outras funções da organização, a sua importância principal está em:
Assinale a alternativa que corresponde a um exemplo de controle simultâneo.
No processo de organização, um dos elementos a ser definido pelo administrador é a amplitude de controle ideal.
Assinale a alternativa que melhor designa esse elemento da função organização.
Propostas são documentos que, preparados pelo fornecedor,
A departamentalização é entendida como o agrupamento de acordos, com um critério específico de homogeneidade, das atividades organizacionais e seus correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades internas. Assinale a alternativa incorreta sobre as vantagens da departamentalização organizacional.
O CEP - Controle Estatístico de Processos - é uma das ferramentas mais utilizadas na Gestão da Qualidade, seja na indústria ou em serviços. Através dessa técnica, é possível controlar a média e a variação dos processos. O CEP utiliza como base o gráfico de controle. Existem diversos tipos de gráficos de controle, para variáveis e atributos, cada qual aplicado em situações específicas.
Associe os tipos de gráficos de controle às suas características de aplicação.
Com o advento da tecnologia da informação e o aumento do volume e da velocidade do fluxo de informações, a gestão eficaz dos processos busca integrar setores e, até mesmo, clientes e fornecedores, incorporando novas tecnologias e simplificando o dia a dia com rapidez, segurança e confiabilidade. Sobre a gestão de processos, analise as afirmativas abaixo.
I - Processos funcionais são aqueles que valorizam uma determinada função e passam por diversas áreas e setores da empresa, como o processo de desenvolvimento de produtos.
II - Processos matriciais cruzam as diversas áreas da empresa e são mais difíceis de se gerenciar.
III - Processos funcionais e matriciais podem coexistir nas empresas.
...Um dos grandes desafios da gestão de operações é o estabelecimento e a manutenção de níveis de serviços competitivos nos mercados em que a empresa atua. O nível de serviço é uma medida de desempenho e, como tal, deve ser gerenciado e constantemente comparado aos dos concorrentes. Com relação à medida e gestão do nível de serviço, analise as afirmativas abaixo.
I – Quanto maior o nível de serviço, maior o custo operacional da empresa em mantê-lo elevado.
II – A pontualidade na entrega e a consistência do pedido são dimensões tipicamente contempladas na composição do nível de serviço.
III – Para estabelecer o nível de serviço adequado, a empresa deve entender primeiramente as expectativas dos seus clientes....
Sobre alienação de inservíveis, é correto afirmar que:
São as atribuições básicas do recebimento todas as abaixo, exceto:
Dentre as comunicações administrativas tem-se a ata. Marque a alternativa que contém a correta definição desse instrumento:
Por definição, a função administrativa de controle consiste em medir e corrigir o desempenho dos subordinados para garantir que os objetivos e metas da organização sejam cumpridos. Marque a alternativa que não contém um instrumento de controle:
A atividade de manutenção preventiva em uma empresa
“A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os esforços realizados pelos membros da organização, utilizando todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos.” Quanto ao controle, são considerados como elementos, EXCETO:
Com relação ao processo de negócio no âmbito das organizações, julgue os itens que se seguem.
Ao contrário dos processos primários ou essenciais, que se caracterizam por cruzar os limites funcionais da organização, os processos de suporte, frequentemente, estão associados a determinadas áreas funcionais.
Com relação ao processo de negócio no âmbito das organizações, julgue os itens que se seguem.
São três os tipos de processos de negócio presentes em uma organização: processos primários ou essenciais, processos de suporte e processos de gerenciamento.
Com relação ao processo de negócio no âmbito das organizações, julgue os itens que se seguem.
Os processos de gerenciamento, utilizados para medir, monitorar e controlar todas as atividades de negócios, asseguram a eficácia e a eficiência das operações desenvolvidas na organização, agregando, diretamente, valor aos clientes dessa organização.
Uma das teorias mais importantes da Administração é a do sistema, definido, genericamente, como o conjunto de partes inter-relacionadas que trabalham juntas para um único objetivo. Ademais, uma variante importante dessa definição incorpora outros elementos e amplia o conceito, colocando o sistema como aquele que interage com o seu ambiente e transforma as entradas de recursos (inputs) em produtos ou serviços (outputs). Esse é o conceito de sistema
Em relação ao processo de controles internos, julgue os itens a seguir.
A segregação de funções, uma das atividades de controle relevante para uma auditoria de demonstração contábil, compreende as ações direcionadas ao controle das funções, que asseguram que os indivíduos não realizem funções incompatíveis. Dessa forma, em uma operação de compra de peças de reposição que ficarão estocadas para futuras requisições, os indivíduos ou os diferentes setores devem ser responsabilizados pela aquisição das peças, pela sua guarda e pelo registro da operação, além de que o registro contábil deve ser efetuado previamente, para assegurar a autorização de compra e confirmar o recebimento do pedido.
Em relação ao processo de controles internos, julgue os itens a seguir.
Os componentes de controles internos aplicam-se a entidades de todos os tamanhos. Nas menores, as responsabilidades por áreas críticas são normalmente mais segregadas, já nas maiores, podem ser assumidas pelos proprietáriosadministradores, em razão de uma maior especialização por funções e da existência de linhas de comunicação mais longas.
A respeito de conceitos básicos relativos ao controle interno, julgue os seguintes itens.
A proteção do patrimônio da entidade é o objetivo precípuo dos controles internos. Desse modo, o sistema de vigilância, fiscalização e verificação utilizado pelos dirigentes compreende o conjunto de procedimentos e instrumentos para prever, observar, e governar os acontecimentos internos da entidade que podem ter reflexos em seu patrimônio.
São atribuições do Apoio Administrativo, EXCETO:
Que nome se dá ao órgão, setor ou departamento numa organização que é responsável pelo recebimento, registro, movimentação, controle, expedição e classificação de documentos de caráter corrente?
W. C. Schutz afirma que os grupos humanos têm três necessidades interpessoais básicas, a saber: inclusão, controle e afeição. A necessidade de controle é marcada
Com relação à gestão de profissionais terceirizados, considere as afirmativas abaixo.
I. Exigir dos terceirizados treinamento orientado especificamente para a execução das tarefas dentro da organização nem sempre é produtivo.
II. Como os profissionais terceirizados significam um custo adicional para a organização, deve-se exigir destes um desempenho superior ao dos funcionários efetivos.
III. Deve-se criar sistemas de gestão exclusivos para os terceirizados, sinalizando que o seu desempenho será monitorado de forma mais rigorosa do que a dos funcionários do quadro próprio.
IV. Não se deve separar as áreas de uso comum dos terceirizados, como banheiros e refeitórios, daquelas que são ...
Qual das seguintes situações a seguir deveria registrar um problema?
Delinear meios para se ter certeza de que o desempenho planejado seja realmente atingido; estabelecer padrões de desempenho; determinar métodos de medir desempenho, medir o desempenho real.As afirmações do texto acima referem-se à:
Os principais fatores organizacionais que criam a necessidade de controle são:
“Esforço sistemático de se estabelecer padrões de desempenho com objetivos de planejamento, sistemas de feedback de informações, avaliação com os padrões predeterminados, determinação de desvios e correções” corresponde à definição de:
Ao assumir a direção do novo setor de cadastro do sistema único de saúde (SUS), o diretor propôs uma redistribuição de funções de modo a dar mais autoridade aos supervisores e capacidade de cobrança dos resultados a serem obtidos por cada área. Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição. Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema de controle de prontuários médicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prédio, e subordinados ao gerente desse projeto, que é de outro setor.
Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.
...Com base em planejamento, gestão e avaliação de sistemas, julgue os itens que se seguem.
As aparentes diferenças entre os sistemas de produção capitalista e socialista não impediram o compartilhamento de objetivos comuns de controle e direção centralizada dos sistemas de produção, para procurar aumentar seus níveis de eficiência.
Em relação aos indicadores, julgue os itens subsequentes.
Acompanhar o desempenho dos processos e identificar as áreas onde devem ser feitas ações corretivas ou de melhoria são considerados exemplos dos objetivos de um indicador.
O controle é uma etapa do processo organizacional e está ligado à realização de objetivos. Com relação a essa função administrativa, é correto afirmar que
Acerca da etapa de controle do ciclo PDCA, julgue os itens seguintes.
No exercício do controle, uma das dificuldades que as empresas enfrentam consiste na necessidade constante de desenvolver internamente novos indicadores para avaliação.
Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.
Uma das finalidades do processo de controle é gerar elementos para dar retorno aos integrantes da equipe. Esse retorno pode ser considerado o processo de avaliar, informar ou corrigir o desempenho humano.
Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.
O controle administrativo refere-se ao poder de fiscalização e correção que a administração pública exerce, por iniciativa própria ou externa, sobre sua própria atuação.
Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.
O êxito de uma organização depende, em grande parte, do poder de controle exercido sobre os seus colaboradores. Como a maioria deles interioriza suas obrigações e cumpre voluntariamente seus compromissos, o controle é facilmente mantido nas organizações em geral.
Acerca das características básicas das organizações formais modernas, julgue os itens a seguir.
A divisão do trabalho, cuja finalidade é produzir mais e melhor, com o mesmo esforço, é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de tarefas.
Julgue os itens a seguir, referentes a planejamento.
O desenvolvimento de planos táticos e operacionais assegura a eficácia do desempenho organizacional.
O setor de serviços ocupa, atualmente, uma posição importante na geração de riquezas para um país. No momento da prestação do serviço ocorre o contato mais direto entre a empresa e seus clientes. Como conceito, nível de serviço é a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerido pela empresa.
Dentro dessa perspectiva, compreende-se que o nível de serviço se
Paulo, novo diretor de uma organização pública, pretende desenvolver um sistema de controle capaz de apontar erros cometidos durante a execução dos serviços. Para a consecução de seu objetivo, definiu novas formas de controle com base em informações que coletou pessoalmente, ao interagir com colaboradores de todos os setores da instituição, sem se restringir aos métodos tradicionais de obtenção de dados.
Considerando essa situação hipotética, julgue os seguintes itens, que dizem respeito ao processo organizacional.
O sistema que Paulo pretende desenvolver apresenta uma das principais características de um sistema de controle efetivo: a instantaneidade.
Paulo, novo diretor de uma organização pública, pretende desenvolver um sistema de controle capaz de apontar erros cometidos durante a execução dos serviços. Para a consecução de seu objetivo, definiu novas formas de controle com base em informações que coletou pessoalmente, ao interagir com colaboradores de todos os setores da instituição, sem se restringir aos métodos tradicionais de obtenção de dados.
Considerando essa situação hipotética, julgue os seguintes itens, que dizem respeito ao processo organizacional.
Ao coletar as informações para definir as novas formas de controle, Paulo privilegiou o fluxo comunicativo circular.
O processo administrativo possue quatro funções básicas − planejamento, organização, direção e controle. A função de controle é um processo cíclico composto de quatro fases:
Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes itens.
A distribuição do trabalho entre os departamentos faz parte do processo de controle.
Os papéis de trabalho são documentos que fundamentam as informações obtidas nos trabalhos de auditoria e fiscalização do sistema de controle interno. Quanto à elaboração dos papéis de execução, julgue o próximo item.
Os papéis de trabalho do tipo corrente, utilizados nas atividades de campo, são considerados os mais importantes elementos documentais do trabalho do servidor do sistema de controle interno do Poder Executivo federal.
Assinale a única opção que não pode ser considerada como fase do processo de controle.
Na Coluna I estão identificados quatro métodos de controle e na Coluna II têm-se as respectivas definições de tais métodos. Correlacione corretamente as colunas e, ao final, assinale a opção que expressa a sequência correta da Coluna II.
O processo de verificação que certifica se todas as coisas ocorrem em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos denomina-se:
Assinale a alternativa que não apresenta um tipo de departamentalização.
Quanto à qualidade e a alguns dos prêmios nessa área, julgue os itens de 70 a 80.
O grau de maturidade da gestão compreende duas dimensões: processos gerenciais e resultados organizacionais. Os processos organizacionais subdividemse na análise de quatro fatores: enfoque, aplicação, aprendizado e integração. O enfoque é o fator que permite maior subjetividade em sua avaliação, pois se avalia o quanto ele é adequado ao tipo e ao tamanho da organização, além de sua abordagem quanto à formalidade na organização.
Ao grupo de atividades realizadas em uma sequência lógica com o objetivo de produzir bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes atribui-se o nome de
Analise o caso a seguir:
Foi constatado um vazamento de água no escritório da diretoria. O primeiro funcionário, imediatamente correu atrás de um pano, de um balde e de um rodo para retirar toda a água do ambiente. (...) Um segundo funcionário observou toda a sala para encontrar a origem do vazamento. Concluiu que vinha exclusivamente do banheiro instalado dentro da sala. Lá dentro percebeu que a torneira estava aberta e simplesmente a fechou, eliminando todo o problema de vazamento.
Os dois funcionários foram, respectivamente:
Em determinado setor de trabalho de um ministério, tramitam cerca de quinhentos processos por ano. Enquanto permanecem nesse setor, os processos são acondicionados em caixas-arquivo e dispostos por número. O acesso a esses documentos só é possível com a informação do número do processo, que é gerado no momento de sua autuação. Os demais documentos, como ofícios, memorandos, contratos, relatórios etc., são arquivados pela origem (órgãos governamentais, entidades da sociedade civil etc.) ou pela espécie documental (ofícios recebidos e expedidos, memorandos, contratos etc.), tornando complexa e demorada a localização dos documentos desejados. Em geral, os processos são solicitados pelos interessados segundo os assuntos de que tratam (aquisição de material e contratação de ser...
Em determinado setor de trabalho de um ministério, tramitam cerca de quinhentos processos por ano. Enquanto permanecem nesse setor, os processos são acondicionados em caixas-arquivo e dispostos por número. O acesso a esses documentos só é possível com a informação do número do processo, que é gerado no momento de sua autuação. Os demais documentos, como ofícios, memorandos, contratos, relatórios etc., são arquivados pela origem (órgãos governamentais, entidades da sociedade civil etc.) ou pela espécie documental (ofícios recebidos e expedidos, memorandos, contratos etc.), tornando complexa e demorada a localização dos documentos desejados. Em geral, os processos são solicitados pelos interessados segundo os assuntos de que tratam (aquisição de material e contratação de ser...
Um indivíduo realizou concurso público, foi aprovado e empossado, e está submetido às avaliações de período probatório. Nessa situação, sob a ótica da entidade contratante, estão presentes, respectivamente, os controles
O controle na administração pública visa garantir a compatibilidade de sua atuação com os princípios que lhe são impostos pelo ordenamento jurídico brasileiro. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.
Como ação administrativa, um mecanismo de controle será considerado eficientemente correto se:
Ultrapassada a fase do planejamento estratégico, impõe-se a execução dos planos, oportunidade em que caberão, ao coordenador, as seguintes incumbências, exceto:
Estabelecimento de políticas, tomada de decisão e controle e avaliação constituem funções da administração que necessitam estar articuladas de forma sistêmica. Acerca dessas funções em bibliotecas, julgue os itens de 54 a 57.
A finalidade do controle é assegurar a interação eficiente de todos os elementos do sistema e estabelecer objetivos factíveis.
Acerca do processo administrativo e da administração contemporânea, julgue os seguintes itens.
Por definição, o controle pode ser visto como função restritiva e coercitiva e compreendido como um sistema automático de regulação ou como função administrativa. Conectado aos objetivos previamente estabelecidos, entendese que o gerenciamento de riscos e incertezas tem sido enfoque utilizado para gerir, de modo sistêmico, a complexidade organizacional.
Acerca da implementação de novos processos e do monitoramento de resultados, julgue os itens seguintes.
O monitoramento dos resultados do processo quanto ao percentual de serviços entregues dentro do prazo definido e na qualidade estabelecida produz o indicador de conformidade do serviço em relação ao padrão.
Considerando que a direção de um hospital decida aumentar a capacidade em 500 pacientes por dia, julgue os itens que se seguem, relativos ao planejamento e controle dessa situação.
Quanto mais próxima da capacidade máxima do hospital a demanda estiver, maior será a sua capacidade para lidar com interrupções inesperadas e mais confiável será o fornecimento de seus serviços.
Considerando que a direção de um hospital decida aumentar a capacidade em 500 pacientes por dia, julgue os itens que se seguem, relativos ao planejamento e controle dessa situação.
O planejamento e controle de capacidade é a tarefa de determinar a capacidade efetiva da operação produtiva necessária para que possa responder à demanda.
Considerando que a direção de um hospital decida aumentar a capacidade em 500 pacientes por dia, julgue os itens que se seguem, relativos ao planejamento e controle dessa situação.
Ao fazer intervenções de curto prazo e mudanças no planejamento, os gerentes de produção estarão tentando equilibrar os objetivos de desempenho das suas operações de forma ad hoc.
Considerando que a direção de um hospital decida aumentar a capacidade em 500 pacientes por dia, julgue os itens que se seguem, relativos ao planejamento e controle dessa situação.
Se a decisão é de médio prazo, será importante a elaboração de planos de contingência que permitam leves desvios do planejamento.
Considerando que a direção de um hospital decida aumentar a capacidade em 500 pacientes por dia, julgue os itens que se seguem, relativos ao planejamento e controle dessa situação.
Caso a decisão seja para longo prazo, a ênfase será maior no controle do que no planejamento, pois existem mais elementos a serem controlados no presente.
Em relação à função de controle, julgue os itens a seguir.
O controle que se caracteriza por ser feito no nível intermediário e referir-se a cada uma das unidades organizacionais é o estratégico.
Em relação à função de controle, julgue os itens a seguir.
O controle de qualidade verifica materiais, produtos e serviços, assegurando a sua excelência.
Em relação à função de controle, julgue os itens a seguir.
O processo de controle caracteriza-se pelo seu aspecto cíclico e repetitivo.
Com relação à gestão pública, julgue os itens que se seguem.
Na análise da eficiência de cada programa governamental, o procedimento usualmente recomendado se baseia em comparação de coeficientes de custo com padrões estabelecidos ou resultados anteriormente obtidos para o mesmo tipo de programa. Tais coeficientes medem, normalmente, produtos ou serviços obtidos em comparação com as metas inicialmente fixadas.
Com relação à gestão pública, julgue os itens que se seguem.
A idéia de governança corporativa no setor público está associada, de um lado, à prevenção contra desvios éticos por parte dos administradores e, de outro, à responsabilidade nas prestações de contas, que assegure comunicação íntegra, fidedigna e transparente com todos os interessados.
Com relação à gestão pública, julgue os itens que se seguem.
As demandas recorrentes por políticas públicas são aquelas não resolvidas ou mal resolvidas. Quando se acumulam sem uma solução satisfatória, dependendo de sua duração e gravidade, podem levar a crises de governabilidade que, no limite, chegam a provocar rupturas institucionais.
A respeito da gestão pública, julgue os itens a seguir.
Os critérios utilizados para a avaliação da gestão pública devem ser uniformes tanto para as organizações como um todo, como para cada um de seus processos ou unidades.
A respeito da gestão pública, julgue os itens a seguir.
No âmbito da atividade regulatória do governo, pode ocorrer um fenômeno denominado captura regulatória, que consiste no enfraquecimento da entidade reguladora frente à influência preponderante de um ou mais agentes regulados.
A respeito da gestão pública, julgue os itens a seguir.
Por meio do controle operacional, podem-se observar discrepâncias entre os resultados esperados e os obtidos, que levam às chamadas ações disciplinares positivas ou negativas, respectivamente, de recompensa e punição.
Acerca do controle da administração pública, julgue os itens a seguir.
Por integrar o Poder Judiciário, mesmo as funções tipicamente administrativas exercidas pelo TJDFT estão sujeitas apenas ao controle judicial.
O controle de avaliação da execução orçamentária obedece aos controles interno e externo, conforme art. 70 da Constituição Federal de 1988 e leis complementares. A transparência da execução é um dos conteúdos do Governo Eletrônico e deve ser demonstrada através de:
Mensuração do desempenho real, comparação do desempenho real em relação a um padrão e tomada de ação gerencial para corrigir desvios ou padrões inadequados são atividades do processo de
Monitoração é um processo que avalia a qualidade do desempenho dos controles internos ao longo do tempo. Problemas com controles internos dos órgãos e entidades da administração estadual poderiam chegar ao conhecimento da Controladoria Geral do Estado por meio de informações, reclamações ou denúncias provenientes de vias diversas, independentes, entre as quais a menos confiável seria a(s)
No que concerne à gestão de projetos, julgue os itens seguintes.
A fase de um projeto em que se busca garantir que os objetivos pretendidos sejam alcançados é a de monitoramento e controle.
No que concerne à gestão de projetos, julgue os itens seguintes.
Todo projeto deve ter um início bem definido, mas nem sempre é possível demarcar seu final, em virtude das especificidades do empreendimento realizado.
Acerca da administração de empresas, julgue os itens que se seguem.
Estabelecer a amplitude de controle ou a amplitude de comando significa definir a quantidade de pessoas subordinadas a um cargo gerencial.
Considere as assertivas abaixo.
I. Os papéis de trabalho permanentes são aqueles que a empresa apresenta, somente no ano base da auditoria, e que servem para confirmar eventos daquele período de competência.
II. É de responsabilidade da auditoria interna a implantação e a revisão dos controles internos, estabelecendo as penalidades cabíveis.
III. Os controles internos permitem amenizar ou eliminar os riscos existentes na empresa.
As afirmações I, II e III, são respectivamente,
Para prevenir os vazamentos de óleo petrolífero, uma organização implantou em um oleoduto um conjunto de controles, principalmente nas regiões mais críticas, conforme figura abaixo.
A partir do caso hipotético acima, julgue os itens a seguir.
A melhor estratégia para aumentar a confiabilidade do sistema, para níveis acima do encontrado, é a aplicação da redundância de controles.
Considerando suas categorias, o controle será simultâneo à operação, quando se referir a
Ao abordar cada unidade organizacional em separado, o controle estará no nível
A natureza positiva, como característica do controle, consiste em
A função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho para assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados é
Considerando-se a teoria do controle, a capacidade que as organizações possuem para retornarem a um estado de equilíbrio estável toda vez que forem submetidas a alguma perturbação devida a estímulo externo, é definida como
"Tem por finalidade estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera".
A definição acima se refere à função administrativa de
Quanto aos sistemas de controle da Administração Pública, é correto afirmar que:
Acerca das funções da administração - planejamento, organização, direção e controle -, julgue os itens a seguir.
Amplitude de controle está relacionada à quantidade de subordinados que um administrador pode comandar.
A instituição do sistema de controle interno municipal se presta às seguintes finalidades, EXCETO:
Complete a lacuna da assertiva, dando sentido ao texto, e depois escolha a alternativa CORRETA:
Como medir, cujo nome genérico é a ________, que é uma das etapas do processo de controle, e significa definir a forma de coletar e apresentar informações que pos-sibilitam verificar se os resultados esperados irão ou não ser atingidos.
A análise organizacional envolve toda a empresa e objetiva, entre outras coisas, a identificação das áreas em que o treinamento se torna necessário. Num roteiro de estruturação da análise organizacional, NÃO se inclui
Mensuração e comparação do desempenho real em relação a um padrão e tomada de ação gerencial para corrigir desvios ou padrões inadequados são etapas do processo de
Mintzberg identifica cinco mecanismos de coordenação do trabalho. Quando o controle do trabalho permanece nas mãos dos operadores e a comunicação é informal, trata-se do mecanismo de coordenação denominado
Os processos podem ser classificados em diferentes categorias.
Assinale a opção correta.
Orientados em um continuum organizacional, os sistemas mecânicos estão de um lado e os orgânicos, do outro. Um sistema orgânico se caracteriza por:
Indique se as frases a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O controle é uma das fases do processo administrativo destinado a obter informações sobre o ambiente da organização.
( ) São elementos do processo de controle a definição de padrões, a obtenção de informações, a comparação, a tomada de decisão e a ação.
( ) O controle só deve ser exercido no final da linha de produção visto que possibilita a prevenção de erros e o descarte de produtos fora do padrão.
( ) As informações relativas ao controle podem ser obtidas por meio de inspeção visual, dispositivos mecânicos, questionários, sistemas informatizados, gráficos, relatórios e mapas.
Escolha a opção co...
Jonas, servidor público, tem pautado seu exercício profissional na execução de suas atividades manifestando cortesia aos usuários que atende. Ele monitora as despesas realizadas por seu órgão, detecta os potenciais problemas no tocante as metas financeiras traçadas e busca tomar decisões para revertê-los.
Nesse caso apresentado, a atividade principal exercida por Jonas é de
Um processo de controle tradicional compreende:
Quando o número de subordinados é maior do que a amplitude de controle o principal problema que pode ocorrer é:
Assinale a alternativa correspondente à diferença nas atividades dos órgãos de linha e os de assessoria:
O método de controle que é projetado para detectar desvios em algum padrão ou objetivo, para que correções possam ser feitas antes de ser completada uma seqüência específica de ações é denominado controle de:
Com base no conceito acima, julgue os itens que se seguem.
Com base em suas finalidades, a função controle e avaliação pode ser utilizada como instrumento gerencial para informar se programas, projetos e planos de ação estão sendo desenvolvidos de acordo como o estabelecido e apresentando os resultados esperados.
Com base no conceito acima, julgue os itens que se seguem.
A partir da função controle e avaliação, bem como da estrutura organizacional e das normas e procedimentos institucionais, é possível identificar problemas, falhas e erros que se transformam em desvios do planejado, com a finalidade de corrigi-los e de evitar sua reincidência.
Com base no conceito acima, julgue os itens que se seguem.
Insuficiência de informações e estrutura organizacional inadequada são alguns aspectos que podem facilitar a eficiência, a eficácia e a efetividade do sistema de controle e avaliação.
Em relação aos processos e conceitos de controle, assinale a opção correta.
Acerca do assunto abordado no texto acima, assinale a opção incorreta.
Avaliar eficiência, eficácia e a efetividade das ações governamentais no processo de administração pública, nas fases ex ante, concomitante e ex post, é o objetivo
O controle para ser efetivo deve subordinar-se a princípios básicos. Assinale a alternativa correta:
O processo de controle consiste em quatro etapas. Indique a alternativa correta que estabelece a ordem correta do processo de controle:
O controle é um processo cíclico e interativo constituído de quatro fases. Sobre o assunto, assinale a alternativa incorreta:
Em relação a administração pública, centralização e descentralização e modernização administrativa, julgue os itens que se seguem.
À medida que aumenta o controle sobre o processo decisório, a centralização administrativa restringe a capacidade de ação e a velocidade administrativa na mesma proporção em que diminui a autonomia dos gestores na condução de suas atividades.
Em relação a administração pública, centralização e descentralização e modernização administrativa, julgue os itens que se seguem.
A delegação de responsabilidade e autoridade descentraliza a tomada de decisão e o respectivo processo decisório.
Guilherme passou a cuidar da racionalização do sistema de informação do Laboratório Central de Medicamentos de Manaus e decidiu adotar, sistematicamente, procedimentos e medidas na organização para determinar o grau de confiabilidade das informações geradas pelo sistema e o grau de segurança na manipulação dos ativos. Esse esforço identificou um benefício significativo para a organização referente à melhoria da(o):
O controle visa informar sobre determinada situação dando indicações se os objetivos estão sendo alcançados ou não, alimentando o processo decisório; dessa forma um determinado sistema pode ser avaliado e mantido dentro de um padrão de comportamento desejado. Escolha a opção que identifica corretamente aspectos relacionados ao processo de controle.
