4511 Q845079
Administração Geral Abordagem Estruturalista da Administração Modelo Burocrático de Organização
Ano: 2020
Banca: Instituto Quadrix

Julgue o item relativo ás teorias da administração .


A promoção baseada no mérito, a divisão do trabalho e a aplicação de regras e procedimentos são elementos do modelo burocrático.


4512 Q845078
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração Administração Científica
Ano: 2020
Banca: Instituto Quadrix

Julgue o item relativo ás teorias da administração .



O estudo de tempos e movimentos da administração científica tinha por objetivo dividir cada tarefa em movimentos simples e eliminar os desnecessários.

4513 Q845005
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos Departamentalização
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Considere a tabela abaixo, que apresenta alguns tipos de departamentalização e suas principais desvantagens:


A relação entre as colunas 1 e 2 está expressa, correta e respectivamente, em:

4514 Q845004
Administração Geral Teoria da Contingência Abordagem Contingencial da Administração
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
A principal ênfase da teoria administrativa denominada “Teoria da Contingência” recai na
4515 Q845003
Administração Geral Gestão da Qualidade Ciclo PDCA
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Uma das principais preocupações do gestor de um órgão público era promover a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cidadão-usuário: sendo assim, o ciclo PDCA foi implementado. Refere-se à última fase desse ciclo:
4516 Q845002
Administração Geral Gestão da Qualidade Benchmarking
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Ao comparar o processo de atendimento ao cidadão-usuário de uma Assembleia Legislativa com o processo de atendimento ao cliente de um banco comercial, utiliza-se o método de benchmarking conhecido como
4517 Q845001
Administração Geral Gestão da Qualidade Ferramentas da qualidade
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O chefe do almoxarifado de uma repartição pública apresentou um diagrama de Ishikawa na última reunião, cujo tema era a qualidade do serviço prestado aos clientes internos. O principal objetivo para utilizar essa ferramenta foi representar as
4518 Q845000
Administração Geral Gestão da Qualidade Ferramentas da qualidade
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O brainstorming é uma das ferramentas básicas de gestão da qualidade, cujo propósito consiste em lançar e detalhar ideias originais e com certo enfoque. NÃO faz parte das características principais dessa ferramenta:
4519 Q844997
Administração Geral Gestão Estratégica Liderança e Motivação
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O gestor de pessoas de uma instituição pública observou, durante a fase inicial da formação de uma equipe de trabalho para um novo projeto, que precisava exercer um tipo de liderança mais
4520 Q844993
Administração Geral Gestão Estratégica Comunicação e Controle
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Algumas barreiras podem dificultar, ou até mesmo distorcer, a comunicação eficaz. “Quando um gestor diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir [...]”, ele está impondo uma barreira à comunicação conhecida como