Assinale a alternativa que indica corretamente as orientaç

A Informar nome e cargo e saudação corriqueira com frases comuns à região. B Utilizar a saudação pertinente ao horário de atendimento e aguardar em silêncio. C Aguardar quatro toques para atender, utilizar a saudação pertinente conforme o horário de atendimento e perguntar em que pode ser útil. D Informar o nome da organização e utilizar expressões de uso comum, como Alô e Pois não?. E Informar nome da organização, nome e a saudação pertinente ao horário de atendimento.