No que se refere à qualidade no atendimento ao público, ...

#Questão 826772 - Qualidade no Atendimento, Qualidade no Atendimento, QUADRIX, 2018, Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP), Profissional de Serviços Técnico

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 71 a 88. O objetivo de se oferecer qualidade no atendimento ao público é atender, com rigor, a determinadas especificações e às necessidades implícitas e explícitas do cidadão, sendo aquelas as vontades que se inserem na expectativa e no desejo do cidadão e estas as que são previstas e ofertadas pelo serviço público.

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