Questão Q826772
2018 Instituto Quadrix Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP)
Qualidade no Atendimento Qualidade no Atendimento
Prova: Concurso Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP) - Profissional de Serviços Técnico Administrativo - Área Teleatendimento - Instituto Quadrix do ano 2018 • Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP)

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, ...

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 71 a 88. O objetivo de se oferecer qualidade no atendimento ao público é atender, com rigor, a determinadas especificações e às necessidades implícitas e explícitas do cidadão, sendo aquelas as vontades que se inserem na expectativa e no desejo do cidadão e estas as que são previstas e ofertadas pelo serviço público.

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...