Questão
Q826771
Prova: Concurso Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP) - Profissional de Serviços Técnico Administrativo - Área Teleatendimento - Instituto Quadrix do ano 2018
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Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP)
No que se refere à qualidade no atendimento ao público, ...
No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 71 a 88. Quando o cliente chega nervoso, a melhor coisa que o atendente pode fazer é dizer a ele: “calma, o senhor está muito nervoso”.Comentários
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