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Barreiras comunicacionais referem-se a tudo aquilo que...
#Questão 1106083
-
Atendimento ao Público
,
Qualidade no Atendimento ao Público
,
FUNDATEC
,
2025
,
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
, Telefonista
Barreiras comunicacionais referem-se a tudo aquilo que impede que a comunicação seja realizada de maneira eficaz. Sobre essas barreiras, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Falar sem pensar pode gerar falta de clareza nas ideias. Deve-se estruturar a fala ou o texto escrito da melhor maneira possível, sem utilizar palavras ou expressões ambíguas.
( ) Ao escutar o que alguém está dizendo ou ao ler um texto, é preciso se concentrar até o final, pois o início ou as palavras-chave de uma mensagem podem não ser suficientes para entendê-la de maneira completa.
( ) Para entender uma mensagem, deve-se prestar mais atenção nas “entrelinhas” e no que não é dito do que no que é dito, afinal, as pessoas nunca dizem tudo que pensam.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A)
F – F – V.
B)
F – F – F.
C)
V – V – F.
D)
V – V – V.
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