Questão
Q1087908
A respeito da relação com os consumidores, de melhores...
A respeito da relação com os consumidores, de melhores práticas em ouvidoria e do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), julgue o item subsecutivo.
Além de resolver problemas, a ouvidoria deve atuar na identificação de causas-raiz para prevenir recorrências.
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