A respeito da relação com os consumidores, de melhores...

#Questão 1087908 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, CESPE / CEBRASPE, 2025, FUNPRESP-EXE, Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

A respeito da relação com os consumidores, de melhores práticas em ouvidoria e do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), julgue o item subsecutivo.


Além de resolver problemas, a ouvidoria deve atuar na identificação de causas-raiz para prevenir recorrências.

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