Ao tratar da questão "conflito organizacional", Lobos (1978) utiliza um trabalho de dois professores americanos, Walton e Dutton, em que estes apresentam um modelo de administração de conflito interdepartamental. Todas as afirma-ções abaixo expressam corretamente traços do modelo citado, EXCETO:
O modelo incorpora somente fatores de contexto e estruturais, enfatizados por sociólogos e economistas.
Não se deve fazer nenhuma estimação a priori no que diz respeito à redução do conflito entre unidades.
O modelo reconhece um grande número de determinantes potenciais de conflito e de fatores que reforçam o conflito.
A habilidade para administrar o conflito entre unidades demonstra que são necessárias respostas executivas mais sofisticadas.
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