Questões Concurso SESPA/PA

Márcia exerce o cargo de agente administrativo, lotada em um posto de atendimento ao público da Secretaria Executiva de Estado de Saúde Pública (SESPA). Ela sabe comunicar-se bem com todos os clientes e é hábil ao prestar informações acerca dos serviços da SESPA. Não diz às pessoas mais do que elas esperam saber naquele momento e zela pela linguagem utilizada e por sua aparência pessoal. A simpatia e a conversa envolvente fazem de Márcia uma profissional de quem se gosta à primeira vista. Apesar de ter bastante trabalho, Márcia se esforça para estar bem humorada e disposta a colaborar sempre, o que faz com que seja a funcionária mais requisitada do setor.

Diante da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens subseqüentes, acerca das relações humanas satisfatórias e da atuação de profissional na área de relações públicas.

Márcia atingiria excelência de desempenho se fosse além das necessidades primárias das pessoas que atende.

Márcia exerce o cargo de agente administrativo, lotada em um posto de atendimento ao público da Secretaria Executiva de Estado de Saúde Pública (SESPA). Ela sabe comunicar-se bem com todos os clientes e é hábil ao prestar informações acerca dos serviços da SESPA. Não diz às pessoas mais do que elas esperam saber naquele momento e zela pela linguagem utilizada e por sua aparência pessoal. A simpatia e a conversa envolvente fazem de Márcia uma profissional de quem se gosta à primeira vista. Apesar de ter bastante trabalho, Márcia se esforça para estar bem humorada e disposta a colaborar sempre, o que faz com que seja a funcionária mais requisitada do setor.

Diante da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens subseqüentes, acerca das relações humanas satisfatórias e da atuação de profissional na área de relações públicas.

O fator determinante para que Márcia seja a funcionária mais requisitada do setor é a sua simpatia.

A orientação sobre saúde bucal faz parte das atividades do atendente de consultório dentário (ACD). Nesse contexto, julgue os itens a seguir.

A cárie dentária resulta de desequilíbrio de fatores promotores e protetores no meio bucal. Os fatores em que a orientação profissional da equipe de saúde tem papel primordial são o controle da dieta e o controle da placa bacteriana.

A orientação sobre saúde bucal faz parte das atividades do atendente de consultório dentário (ACD). Nesse contexto, julgue os itens a seguir.

As crianças podem ser precocemente contaminadas por bactérias cariogênicas se suas mães, ou pessoas do convívio diário, tiverem grande número de lesões de cárie sem tratamento adequado.

Com relação às vias de administração e dispensação de medicamentos, julgue os seguintes itens.

A absorção de medicamentos administrados por via retal pode ser irregular e incompleta.