41 Q409968
Engenharia de Telecomunicações
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Uma CPCT deve estar ligada a uma rede pública de telefonia e é imprescindível a qualquer organização. Para o estabelecimento de uma ligação urbana via CPCT é necessário:

42 Q409966
Engenharia de Telecomunicações
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Para comunicações efetuadas no Território Nacional, os códigos 91−67−81−71, correspondem, respectivamente, às cidades:

43 Q409964
Engenharia de Telecomunicações
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

As prestadoras de serviços de Longa Distância Nacional (LDN): Intelig, Brasil Telecom, CTBC e Telemar operam através dos seguintes códigos:

 

44 Q409962
Engenharia de Telecomunicações
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A empresa "X" precisa se comunicar com a empresa "Y" localizada em Alegrete, interior do Estado do Rio Grande do Sul.

Para esta operação, deve-se digitar

45 Q409960
Engenharia de Telecomunicações
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O PABX, o elemento do processo de comunicação que se interpõe entre o transmissor e o receptor, é chamado

46 Q409958
Engenharia de Telecomunicações
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Dentre os diversos serviços de tecnologia usados no país, na área de telecomunicações, pode-se citar o "VoIP", que é

47 Q409956
Engenharia de Telecomunicações
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O call center eletrônico é um sistema que possibilita

48 Q409954
Engenharia de Telecomunicações
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Para localizar fornecedores de produtos e serviços, devese consultar as listas de

49 Q409952
Engenharia de Telecomunicações
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O setor de Ouvidoria, nas instituições Públicas, destina-se a

50 Q409950
Engenharia de Telecomunicações
Ano: 2006
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

São, dentre outros, procedimentos corretos no atendimento de reclamações: