Ligando um voltímetro na linha telefônica com o fone fora do gancho, obteve-se a tensão igual a 12 V. De acordo com o padrão de tensões na linha, o provável valor com o fone no gancho, em V, é
Considerando que a única distorção presente em um determinado canal telefônico é o retardo do sinal desde a boca do interlocutor que fala até o ouvido do interlocutor ouvinte, que as alternativas abaixo representam possíveis limites para esse retardo e que você deve estabelecer um limite de forma que não exista usuário insatisfeito com o serviço, assinale a alternativa que mais se aproxima dessa condição, segundo os critérios das recomendações ITU-T G.109 e G.114, baseados no modelo E (“E-model”) da recomendação ITU-T G.107.
Considerando os sistemas convencionais de telefonia, escolha a opção correta.
A sinalização decádica usada para codificar os números telefônicos são do tipo
Na sinalização R2 digital, cada canal de tráfego (slot) utiliza 4 bits para enviar informações de sinalização. Segundo a recomendação Q.421, a palavra binária (af bf ab bb), que indica o atendimento da chamada, é
Em um sistema telefônico digital de 2 Mbps (30 canais), com slots numerados de 0 a 31 no quadro TDM, o slot reservado para sinalização de linha CAS (Channel Associated Signaling) é o
Uma unidade móvel (UM) acaba de passar por uma torre de um sistema de telefonia móvel GSM. No gráfico a seguir, tem-se o nível do sinal recebido por ela no tempo.
Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
Na figura a seguir, é exibido um exemplo de rede de um sistema de telefonia fixa comutada.
A respeito desse sistema, é correto afirmar que
A conexão entre ramais e a central telefônica dependem do tipo de conector. Assinale a única alternativa correta a respeito do conector de enrolar:
Analise as seguintes questões abaixo relacionadas assinale a única alternativa INCORRETA a respeito da programação de uma Central Telefônica:
Relacione a coluna superior com a coluna inferior no que se refere à Redes Telefônicas:
(1) Nível Físico
(2) Nível de Enlace
(3) Nível de Rede
(4) Nível de Aplicação
( ) Responsável pela garantia de funcionamento do enlace de comunicação, atuando sobre alinhamento, detecção e correção de erros (bits ou bytes).
( ) Nível em que se situam as aplicações do sistema: telefonia (TUP), Rede Digital de Serviços Integrados (RDSI), Transações (TCAP).
( ) Nível representado pelo conjunto físico de comunicação entre centrais.
( ) Responsáve...
Assinale a alternativa correta em relação ao Sistema Telefônico.
A figura acima descreve um sistema de comunicação que interliga, por meio de tecnologia IP WAN (wide area network), a matriz de uma empresa, localizada em São Paulo, a duas de suas filiais, localizadas no Rio de Janeiro e em Curitiba. A partir dessa descrição, julgue os itens subseqüentes.
Um PABX (private automatic branch exchange) analógico comporta somente chamadas de voz, enquanto que um ISPBX (integrated services private branch exchange) é um equipamento digital que tem capacidade de rotear, além de chamadas de voz, dados, vídeo e áudio diretamente para suas extensões, ou internamente de extensão para extensão.
A figura acima ilustra um diagrama de blocos que resume o processo de digitalização e de multiplexação TDM de n sinais de voz para sistemas PDH de telefonia ou transmissão de voz, de acordo com recomendações do CCITT (ITU). Com relação a esse processo e considerando o referido diagrama de blocos, julgue os itens seguintes.
O componente denominado "LOW PASS FILTER", indicado por (I) na figura, tem por função principal a quantização do sinal de voz injetado em sua entrada.
São problemas decorrentes do uso excessivo da voz:
São, dentre outras, técnicas para um bom atendimento telefônico:
Associe os sinais presentes na linha telefônica com suas respectivas características:
A associação sinais/características está correta em:
O sistema DDR, oferecido aos assinantes que têm necessidade de um grande número de terminais, permite fazer
Uma CPCT deve estar ligada a uma rede pública de telefonia e é imprescindível a qualquer organização. Para o estabelecimento de uma ligação urbana via CPCT é necessário:
Para comunicações efetuadas no Território Nacional, os códigos 91−67−81−71, correspondem, respectivamente, às cidades:
As prestadoras de serviços de Longa Distância Nacional (LDN): Intelig, Brasil Telecom, CTBC e Telemar operam através dos seguintes códigos:
A empresa "X" precisa se comunicar com a empresa "Y" localizada em Alegrete, interior do Estado do Rio Grande do Sul.
Para esta operação, deve-se digitar
O PABX, o elemento do processo de comunicação que se interpõe entre o transmissor e o receptor, é chamado
Dentre os diversos serviços de tecnologia usados no país, na área de telecomunicações, pode-se citar o "VoIP", que é
O call center eletrônico é um sistema que possibilita
Para localizar fornecedores de produtos e serviços, devese consultar as listas de
O setor de Ouvidoria, nas instituições Públicas, destina-se a
São, dentre outros, procedimentos corretos no atendimento de reclamações:
