técnico-operacionais.

de integração.

comportamentais.

administrativos.

de comunicação.

o desenvolvimento de um clima favorável depende da harmonia entre os diferentes elementos culturais.

a pressão exercida pelas normas cria tensão e traz eficiência para a produção.

a aceitação e a valorização dos afetos amplia o clima de confiança e tranqüilidade.

os aspectos de emocionalidade e realização poderão ser favoráveis para a organização.

a excessiva importância dada à tecnologia leva a organização a um clima humano.

a adequada identificação de traços psicológicos garante a compreensão da personalidade.

cada pessoa mantém certa consistência psicológica que permitirá sua identificação

a personalidade envolve características psicológicas, a organização dessas características e sua propriedades.

embora a personalidade se mantenha relativamente estável ao longo do tempo, ela sofre influências do meio.

hábitos, capacidades, motivos, necessidades e percepções pertencem à personalidade.

a interação entre seus membros, com ênfase na clareza da comunicação.

a interdependência dos componentes, direcionada para um objetivo comum.

a identificação entre os integrantes, levando a um sentimento de pertença.

a presença de um líder que realmente retrate os anseios dos membros.

a certeza de que todos os componentes possuem o mesmo objetivo.

os funcionários dizem abertamente o que sentem.

nos momentos de crise, todos participam da discussão.

as idéias são valorizadas, embora pouco aplicadas.

os dirigentes enfrentam as crises.

ser utilizada preferencialmente pela área de RH.

controlar o tempo de duração rigidamente.

apresentar um roteiro previamente definido.

oferecer a oportunidade de o entrevistado expressarse livremente.

as pessoas encontram um ambiente favorável à discussão dos problemas organizacionais.

os indivíduos tendem a ficar mais motivados para o trabalho devido à clareza dos objetivos organizacionais.

passa a existir significativo nível de insatisfação entre esses membros, uma vez que os limites de competência não são bem definidos.

os membros da organização ficam menos propensos a responder corretamente ao sistema de punições e recompensas.

o direito de pensar, criar e assumir responsabilidades fica centralizado nos dirigentes da organização.

Geralmente são organizações com grande número de integrantes.

Apresentam considerável diferenciação vertical em sua estrutura.

Possuem rotinas pouco padronizadas devido à quantidade de áreas existentes.

Costumam ter também uma organização informal que muitas vezes revela poder e eficácia.

O processo produtivo coloca ênfase sobre as tarefas e não sobre as pessoas.

mentais; físicos; responsabilidades envolvidas; condições de trabalho.

formação escolar; responsabilidades envolvidas; saúde; riscos ambientais.

físicos; experiência anterior; atribuições; ambiente de trabalho

mentais; aptidões; atribuições; condições de trabalho.

instrucionais; saúde; responsabilidades; ambiente de trabalho.

não existem técnicas melhores ou piores em qualquer circunstância, e sim técnicas mais adequadas ou menos adequadas, em função dos objetivos que se pretenda atingir.

princípios universais de aprendizagem são válidos para situações de sala de aula convencional e para situações de treinamento, resguardados os ajustamentos exigidos pelas condições de aprendizagem e finalidades do programa.

para garantir bons resultados, é importante definir uma postura diante do treinamento (método) e procurar utilizar procedimentos (técnicas) coerentes com essa postura.

a população-alvo e as condições gerais (tempo, material, recursos humanos e financeiros disponíveis, etc.) são fatores pouco relevantes para a determinação dos métodos e técnicas de treinamento.

trabalho em equipe, dramatização, experiência individual em laboratório, debates, jogos, são diferentes meios ou técnicas que podem ser utilizados em situações de treinamento.