Observe a figura abaixo, que corresponde ao símbolo ISO 9878/1990.
O símbolo ISO 9878/1990 é utilizado durante a produção do microfilme e tem o seguinte significado:
A normalização da gestão documental tem como foco garantir o desenvolvimento de um processo organizado e eficiente que controle a produção, a utilização e a eliminação da informação como prova das atividades de determinada instituição. A primeira destas normas internacionais, que assume por completo a cultura da qualidade total, tem origem em estudos da norma australiana AS 4390:1996 e foi publicada em 2001, com diretrizes básicas de boas práticas de gestão documental, que constituíram um dos fundamentos para a construção da norma E-ARQ Brasil.
A norma de gestão integral dos sistemas de arquivos, dos arquivos e dos documentos de arquivos referida é a
Os propósitos e benefícios de se possuir uma documentação de sistema de gestão da qualidade para uma organização incluem vários preceitos que são discriminados pelas diretrizes para a documentação de sistema de gestão da qualidade (ABNT ISO/TR 1013).
São benefícios do processo de documentação do sistema de gestão da qualidade, EXCETO:
Na administração da qualidade de uma organização, muito se fala do ISO 9000 como padrão mundial de referência.
Assinale a alternativa que corretamente expressa a ISO 9000.
A ISO 9000 é uma certificação que se tornou padrão mundial para a gestão da qualidade.
Assinale a alternativa que indica corretamente o significado da sigla ISO 9000.
A Norma ABNT ISO 9001 apresenta os requisitos para os Sistemas de Gestão da Qualidade. A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica para uma organização que pode ajudar a melhorar seu desempenho global [...] (ABNT, 2015, p. vii).
Sobre a gestão da qualidade, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Os princípios da gestão da qualidade, de acordo com a Norma ISO 9001, são: foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processo, melhoria, tomada de decisão baseada em evidência e gestão de relacionamento.
( ) O ciclo PDCA é uma metodologia que permite o monitoramento dos processos produtivos visando a melhoria contínua e gradual, através da identificação e análise de não conf...
