No que se refere à governança de TI e ITIL v4, julgue o item a seguir.
Alocação eficiente de recursos e realização efetiva dos benefícios esperados de cada investimento de TI são meios de garantir que o uso da TI contribua positivamente para o desempenho da organização.
No que se refere à governança de TI e ITIL v4, julgue o item a seguir.
De acordo com ITIL v4, foco estratégico é o fator de influência para a estratégia da organização em relação a fornecedores, caracterizado pela crença de que é menos arriscado dispor de um fornecedor que já possui expertise em determinada área, em vez de desenvolver e manter internamente a expertise naquela área.
No que se refere à governança de TI e ITIL v4, julgue o item a seguir.
No contexto da administração de serviços, estão entre os objetivos da governança de TI controlar, medir e auditar a execução e a qualidade dos serviços de TI do negócio.
Julgue o item a seguir, a respeito da gestão de segurança e da gestão de custos de serviços de computação em nuvem.
Se o preço de um serviço de contratação de servidores virtuais foi calculado apenas com base no sistema operacional utilizado pelo servidor, então, nesse caso, a definição do preço do serviço está bem dimensionada.
Julgue o item a seguir, a respeito da gestão de segurança e da gestão de custos de serviços de computação em nuvem.
A garantia de segurança nos serviços de computação em nuvem demanda a instalação de firewall e balanceadores de carga, entre outros, na infraestrutura de tecnologia da informação do cliente do serviço.
Julgue o item subsecutivo, relativo ao ITIL v3.
O estágio de operação no ciclo de vida do ITIL visa gerenciar os serviços responsáveis pelas atividades do dia a dia, orientando sobre como garantir a entrega e o suporte a serviços de forma eficiente e eficaz em ambientes operacionais gerenciados.
Julgue o item subsecutivo, relativo ao ITIL v3.
No ciclo de vida de operações há quatro funções; a função gerenciamento de operações de TI é responsável por realizar as atividades diárias necessárias para o gerenciamento dos serviços de TI e da infraestrutura de TI de que eles dependem.
Julgue o item subsecutivo, relativo ao ITIL v3.
O processo gerenciamento de configuração e de ativo de serviço da transição de serviços é responsável, dentre outros, por gerenciar a implantação de componentes finais no ambiente de produção em conformidade com os requisitos estabelecidos na estratégia e no desenho.
Com base no COBIT 4.1, julgue o item que se segue.
Em que pese não haver no domínio entregar e suportar processo diretamente relacionado a garantir a segurança dos sistemas, o COBIT trata, por meio da área de foco gestão de risco, a gestão de impacto sobre os negócios de vulnerabilidades e incidentes de segurança.
