A ____________ pode ser entendida, a partir de estudos atuais, como uma das competências emocionais relacionadas a habilidade que um indivíduo tem de se relacionar com outro indivíduo, ou seja, com o que se entende por competência emocional social. Na ausência dessa habilidade, ocorre uma ruptura de competência que compõe ou deveria compor esse indivíduo. Em longo prazo, essa incompetência poderia contribuir para a construção de um repertório de comportamentos sem plena consciência ou capacidade de perceber os sentimentos de outra pessoa (Vieira, 2017).
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:

Um estudo da Delta State University concluiu que um relacionamento interpessoal positivo no trabalho promove uma variedade de resultados benéficos para indivíduos e que intervenções de gestão podem ser fundamentais para promover amizades no trabalho, iniciando atividades sociais dentro e fora do local de trabalho. Sobre o tema, analise os itens abaixo:
I - Quando falamos de relacionamento interpessoal no trabalho, entendemos a união de vários indivíduos dentro do ambiente corporativo. É comum que essa relação se desenvolva entre profissionais que trabalhem em uma mesma organização ou façam parte de um mesmo time.
II - Em geral, os profissionais que desenvolvem relacionamento interpessoal no trabalho são pessoas que possuem metas e objetivos em comum. Eles compartilham os mesmos ... Ver mais

Há vários tipos de estrutura organizacional, que contribuem para a formação de um conjunto lógico de hierarquia e cargos funcionais. A estrutura Linha-Staff, apresenta a seguinte característica:

Para Katz In: Chiavenato (2021), existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais. A combinação dessas três habilidades é importante para o sucesso do administrador. Na medida em que ele sobe para os níveis mais elevados da organização, diminui a necessidade de habilidades ___________, enquanto aumenta a necessidade de habilidades ___________.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima. 

Chiavenato (2020) define determinados fatores que afetam positiva e negativamente a coesão social de uma equipe de trabalho. Nesse sentido, assinale aquele fator que diminui a coesão da equipe. 

Para Chiavenato (2020), atualmente, sustentabilidade é um conceito sistêmico, que se ampliou e se relaciona com alguns aspectos. De acordo com o autor, a sustentabilidade de todo empreendimento humano precisa ser simultaneamente:

I. Financeiramente viável.

II. Socialmente justo.

III. Culturalmente adequado.

IV. Tecnicamente correto.

Quais estão corretas?

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.

De acordo com a teoria das relações humanas, dificuldades em participar e em se relacionar com o grupo podem provocar elevação da rotatividade de pessoal (turnover), abaixamento do moral, fadiga psicológica e redução dos níveis de desempenho.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.

Para a teoria das relações humanas, o ciclo motivacional só admite que o comportamento ou a ação resulte em satisfação ou frustração de uma necessidade. 

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.

Segundo a teoria sobre estilos de liderança, na liderança liberal, o líder delega totalmente as decisões ao grupo, deixando-o completamente à vontade, sem controle algum.  

Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.

Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a dimensão da confiabilidade pode ser definida como a capacidade de prestar os serviços conforme prometido.