Sobre o recrutamento externo, assinale a alternativa INCORRETA:
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
Caso seja requerida a verificação de habilidades técnicas de um candidato a processo seletivo, é recomendável a utilização de provas de conhecimentos específicos como única técnica de seleção.
Sobre as habilidades que um copeiro deve possuir ou desenvolver para ter um perfil profissional adequado às exigências do mercado de trabalho, analise as afirmativas a seguir.
I. O copeiro deve desenvolver o senso de responsabilidade e praticar o compromisso com a pontualidade.
II. O copeiro deve ser prolixo, procurando apresentar todos os detalhes de uma dada situação, mesmo aqueles irrelevantes para o assunto tratado.
III. Ter bons conhecimentos sobre a prevenção da contaminação de alimentos e as normas de serviços adotadas no estabelecimento em que trabalha são aspectos fundamentais para o bom exercício ...
Relacione o tipo de cliente às suas características.
1. Cliente interno
2. Cliente externo
( ) Todo o staff da empresa, tais como coordenadores, supervisores, gerentes e colaboradores em geral.
( ) É considerado a razão de existência da empresa.
( ) Pessoas que procuram os produtos ou serviços de uma empresa.
( ) É considerado a alma da empresa.
( ) Cliente, usualmente, mais exigente, cujo feedback é uma importante ferrame...