Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade do produto ou do serviço está diretamente ligada aos negócios que uma organização pode ou não realizar.

Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade do pós-venda é a estratégia para a continuidade de crescimento e de consolidação das organizações no que se refere à sua imagem. 

Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.

Os custos de avaliação são aqueles investimentos vitais requeridos para garantir que não ocorram falhas nos processos de negócios. 

Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.

Os custos de falhas são os custos referentes à ocorrência de unidades ou componentes defeituosos. 

No que diz respeito à gestão de projetos, julgue o item.

Na fase de iniciação de um projeto, o gestor deve analisar o projeto como uma visão macro, com o objetivo de perceber quais são os objetivos que se quer alcançar e quais são os problemas que se quer resolver, além de identificar as necessidades e a viabilidade.  

Com relação à gestão de projetos, julgue o item.

A gestão de projetos requer mais servidores e adiciona custos indiretos ao CFO.