A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Em uma organização, os setores de compras e contabilidade executam processos de apoio ao funcionamento da entidade.
No que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
O Total Quality Management (TQM) é um conceito de controle que atribui aos gerentes e aos dirigentes, e não às demais pessoas, a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade.
No que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
O outsourcing consiste, na prática, em uma simplificação da estrutura e do processo decisório das organizações e em uma maior focalização no core business e nos aspectos essenciais do negócio.
No que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
A reengenharia tem o objetivo de promover o aperfeiçoamento gradativo do processo atual, de modo a promover a sua melhoria.
