No que concerne à gestão do conhecimento organizacional, julgue os itens de 105 a 111.

O processo de interação tácito-explicita em que ocorrem os quatro modos de conversão do conhecimento, de tácito em tácito, de tácito em explícito, de explícito em explícito e de explícito em tácito, é chamado de espiral de criação do conhecimento.

No que concerne à gestão do conhecimento organizacional, julgue os itens de 105 a 111.

O conhecimento tácito é aquele que se encontra codificado nos manuais de serviço e nos livros.

No que concerne à gestão do conhecimento organizacional, julgue os itens de 105 a 111.

Faz parte da gestão do conhecimento mapear o conhecimento existente nas empresas, além de facilitar e estimular a explicitação do conhecimento dos empregados.

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão estratégica e organizacional.

A cadeia de valores é fundamental para diagnosticar a vantagem competitiva e importante no projeto da estrutura organizacional.

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão estratégica e organizacional.

As quatro dimensões de escopo que afetam a cadeia de valores são: escopo do segmento, escopo vertical, escopo geográfico e escopo da indústria.

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão estratégica e organizacional.

A vantagem competitiva surge do valor que uma empresa consegue criar para seus clientes e que ultrapassa o custo de fabricação pela empresa.

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A estrutura que apresenta uma solução para o isolamento entre departamentos funcionais mantém os aspectos positivos desse tipo de estrutura e promove atividades multidisciplinares de maneira coordenada, amplia a participação nas decisões e propicia que o conhecimento seja compartilhado é a estrutura funcional.

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Um banco que possua na sua estrutura organizacional uma unidade para atender clientes pessoa física, outra para microempresas, outra unidade para pequenas e médias empresas, outra para empresas públicas e uma última para empresas de grande porte adota o modelo de estrutura por produto.

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão estratégica e organizacional.

Uma vez definido determinado modelo de estrutura organizacional, ele deve ser adotado por toda a empresa independentemente do seu grau de complexidade, sendo inadequado combinar em uma empresa diferentes tipos de estrutura.

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A cadeia de valor é uma forma de representar o conjunto de atividades que são executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar o produto.