Os motores com ignição por centelha (Ciclo Otto: gasolina, álcool ou gás) apresentam, como resultado da combustão, uma série de gases que, analisados, resultam em uma verificação importante do funcionamento do motor. A maioria desses gases é poluente, por isso são controlados pela legislação sobre emissões, através do Programa Nacional de Controle de Emissões Veiculares PROCONVE.

Na revisão do sistema elétrico de um veículo, o mecânico deve verificar
I. o painel de instrumentos;
II. o sistema de vidros elétricos;
III. as luzes de aviso.
Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s)
Quando o motor apresentar consumo excessivo de combustível, deve-se verificar:
I. o funcionamento da bomba injetora;
II. a qualidade do combustível;
III. a existência de obstrução na tubulação de alimentação de combustível;
IV. a compressão dos cilindros.
Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s)
Em relação às atribuições de um mecânico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O ambiente de trabalho deve ser mantido limpo e desorganizado.
( ) Os procedimentos técnicos devem ser aplicados com qualidade.
( ) As ferramentas devem ser guardadas em local próprio após o período de trabalho.
A sequência está correta em
Acerca do chassi, analise as seguintes afirmativas.
I. Estrutura básica de um veículo, semelhante a um esqueleto.
II. Todos os componentes, como carroceria, motor e suspensão, estão fixados nele.
III. Parte do veículo que faz força.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Em relação à ética profissional, analise as afirmativas.
I. Manter sigilo sobre as informações que lhe são confiadas.
II. Ao cometer qualquer deslize, omitir para não ser prejudicado.
III. Dar um tratamento igualmente atencioso a todas as pessoas.
IV. Entregar qualidade.
Estão corretas apenas as afirmativas
Acerca da qualidade dos serviços, assinale a alternativa correta.
A respeito dos fatores que comprometem a qualidade do serviço, julgue os itens a seguir.
I - O corte de custos para o alcance da produtividade pode diminuir a personalização e a qualidade de atendimento.
II - Por falta de opção, os clientes recorrem a serviços de qualidade inferior, mas poucos clientes têm o hábito de reclamar.
III - A baixa concorrência não é suficiente para acomodar a organização como um todo.
IV - Colaboradores pouco treinados podem comprometer a prestação do serviço.
A quantidade de itens certos é igual a
Acerca da qualidade dos serviços, assinale a alternativa correta.