11 Q168613
Conhecimentos Bancários
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Considere um setor bancário hipotético com as seguintes características: inexistência de economias de escala; clientes com baixo custo de troca de banco; baixa necessidade de capital para abertura do negócio; ausência de políticas públicas restritivas.

Dentre as denominadas cinco forças competitivas de Porter, a mais relevante como ameaça a um banco em funcionamento, diante da estrutura setorial apresentada, é

12 Q168611
Conhecimentos Bancários
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A tabela abaixo apresenta em sua primeira coluna uma relação contendo as três “estratégias genéricas” que um banco pode escolher, a fim de enfrentar a concorrência. A segunda coluna apresenta três ações ligadas a cada uma delas.

As estratégias e suas respectivas ações estão corretamente correlacionadas em:

13 Q168609
Conhecimentos Bancários
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
A utilização de uma voz alegre, clara e calorosa é essencial para gerar empatia e garantir êxito em um contato telefônico profissional. Dentre outras, uma característica da empatia é a capacidade de
14 Q168608
Conhecimentos Bancários
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Para melhor atender e convencer o cliente em uma ação de telemarketing, o atendente não deve interromper a fala do cliente, deve anotar as solicitações e as informações importantes. A comunicação clara e objetiva favorece um bom atendimento. Contribui com essas ações o comportamento
15 Q168606
Conhecimentos Bancários
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Neymar Neto considera-se cliente fiel do Banco STU. Consultado sobre as razões de sua fidelidade, afirmou que, sem dúvida, o que o fez escolher esse banco foi a maneira como é atendido. A qualidade do atendimento bancário pode ser uma estratégia para atrair e fidelizar clientes, pois
16 Q168050
Conhecimentos Bancários
Ano: 2013
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

O sistema bancário de reservas fracionárias possibilita que instituições financeiras privadas obtenham lucratividade, por permitir que essas instituições

17 Q169244
Conhecimentos Bancários
Ano: 2012
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A respeito da CEF, considere as afirmativas abaixo.

I - A CEF está sujeita à fiscalização do Banco Central do Brasil.

II - A CEF é responsável pela definição da política de crédito do governo federal.

III - A CEF integra o Sistema Financeiro Nacional.

Está correto o que se afirma em

18 Q169237
Conhecimentos Bancários
Ano: 2012
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com a evolução do mercado, produtos financeiros são modificados para atenderem a novas conjunturas econômicas. Entre eles, a poupança, a letra de câmbio, os commercial papers e as garantias também evoluíram. Entretanto, apesar das modificações, o equilíbrio entre a rentabilidade, a garantia e o risco permanece no cerne da atividade bancária. Com relação aos produtos financeiros, às garantias e aos crimes de lavagem de dinheiro, julgue os itens que se seguem.

O prazo de vencimento da letra de câmbio é livremente pactuado, enquanto os commercial papers (nota promissória comercial) têm prazo de vencimento de, no mínimo, cento e oitenta dias.

19 Q168885
Conhecimentos Bancários
Ano: 2012
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do crime de lavagem de dinheiro e da prevenção e combate a esse tipo de crime, julgue os itens que se seguem.

Uma das maneiras de prevenir a prática do crime de lavagem de dinheiro consiste em manter atualizados os dados cadastrais dos clientes, utilizando, quando o caso assim o exigir, a expressão “pessoas politicamente expostas” para identificar determinados clientes.

20 Q168883
Conhecimentos Bancários
Ano: 2012
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do crime de lavagem de dinheiro e da prevenção e combate a esse tipo de crime, julgue os itens que se seguem.

A etapa da lavagem de dinheiro denominada integração corresponde à introdução de dinheiro oriundo de atividades ilícitas no sistema econômico, por intermédio, por exemplo, de depósitos e compra de bens.

21 Q168882
Conhecimentos Bancários
Ano: 2012
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do crime de lavagem de dinheiro e da prevenção e combate a esse tipo de crime, julgue os itens que se seguem.

A expressão lavagem de dinheiro surgiu nos Estados Unidos da América e era usada para se referir a uma rede de lavanderias usadas para facilitar a colocação em circulação de dinheiro oriundo de operações ilícitas.

22 Q168880
Conhecimentos Bancários
Ano: 2012
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do crime de lavagem de dinheiro e da prevenção e combate a esse tipo de crime, julgue os itens que se seguem.

É essencial que as instituições financeiras conheçam as pessoas com as quais se relacionam, de forma a evitar a realização de operações com pessoas físicas e jurídicas que visem praticar lavagem de dinheiro.

23 Q168319
Conhecimentos Bancários
Ano: 2012
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Devido à grande exposição ao risco de crédito, os bancos precisam utilizar meios para garantir suas operações e salvaguardar seus ativos.

Qual o tipo de operação que garante o cumprimento de uma obrigação na compra de um bem a crédito, em que há a transferência desse bem, móvel ou imóvel, do devedor ao credor?

24 Q169219
Conhecimentos Bancários
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Parte considerável do financiamento no Brasil é gerenciado por agências de fomento estatais. Em relação às funções dessas agências, julgue os itens seguintes.

No BNDES, a modalidade de financiamento por meio de fundos não reembolsáveis destina-se exclusivamente ao desenvolvimento social e cultural, deixando de parte o financiamento do desenvolvimento tecnológico, tradicionalmente bancado pelo CNPq e pela CAPES e suplementado pelas agências estaduais de fomento à pesquisa.

25 Q169217
Conhecimentos Bancários
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Parte considerável do financiamento no Brasil é gerenciado por agências de fomento estatais. Em relação às funções dessas agências, julgue os itens seguintes.

O Banco do Brasil S.A. pode prestar serviços de licitação por meio da Internet para administradores públicos.

26 Q168292
Conhecimentos Bancários
Ano: 2011
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

A respeito do sistema bancário, assinale a alternativa correta.

27 Q169174
Conhecimentos Bancários
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

O Banco Central do Brasil

28 Q168722
Conhecimentos Bancários
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação à abertura e à manutenção de contas de depósitos, assinale a opção correta.

29 Q168721
Conhecimentos Bancários
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Assinale a opção correta acerca do mercado financeiro.

30 Q168060
Conhecimentos Bancários
Ano: 2010
Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

A organização do sistema financeiro obedece a critérios que levam em conta: