Com base nos conceitos e nas práticas de comunicação nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Uma das principais funções das assessorias é a gestão dos discursos organizacionais, incluídos os comunicados oficiais, o atendimento, a prestação de serviços, o leiaute, o vestuário, o repertório, entre outras ações, que vão definir que imagem o público faz da organização.

Com base nos conceitos e nas práticas de comunicação nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Os assessores de imprensa devem comandar a comunicação integrada, mantendo sob seu controle as outras subáreas da macroárea de comunicação. Sua função deixa de ser uma atividade meramente institucional, para ser, também, uma atividade mercadológica a serviço das organizações.

Estatísticas referentes aos EUA apontam que 60% de tudo o que é publicado nos veículos de comunicação têm origem em fontes institucionais. Manuel Chaparro fala da revolução das fontes, ao afirmar que as instituições se assumem como produtoras ostensivas dos conteúdos da atualidade. A partir dessas informações, e levando em conta os critérios de noticiabilidade, de seleção e de organização e construção do texto jornalístico e da relação com as fontes, julgue os seguintes itens.

A relação entre jornalistas e assessorias é marcada por um conflito insuperável, porque jornalistas vinculam-se ao interesse público e os assessores, ao interesse particular.

Assessores de comunicação lidam basicamente com as relações de poder dentro das organizações e com a administração de controvérsias, confrontos, crises e conflitos sociais. De modo geral, gerenciar crises significa enfrentar ameaças de forma sistemática. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

Na gestão de crise, o importante é não deixar a mídia e a sociedade sem respostas. Para tanto, ainda que se trate de fatos desconhecidos, não é recomendável usar expressões como “vamos averiguar”.

Assessores de comunicação lidam basicamente com as relações de poder dentro das organizações e com a administração de controvérsias, confrontos, crises e conflitos sociais. De modo geral, gerenciar crises significa enfrentar ameaças de forma sistemática. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

A função da gestão de crise é recuperar para a organização a iniciativa da comunicação e voltar a ser a fonte oficial do que aconteceu.

A partir das informações do texto acima, julgue os itens a seguir.

Comunicação interna é a principal função de uma assessoria de imprensa.

Considerando que organizações públicas e privadas usam cada vez mais as técnicas de comunicação e marketing no seu cotidiano, julgue os itens que se seguem.

As assessorias de imprensa divulgam press-releases sobre os eventos, que são instrumentos de comunicação dirigidos exclusivamente para o jornalismo escrito e eletrônico, no intuito de despertar o interesse dos jornalistas em divulgar matérias sobre os eventos.

A comunicação social tem ferramentas que complementam um planejamento estratégico. A sinergia entre elas proporciona um esforço conjunto para a obtenção de uma comunicação mais eficiente. Acerca das ferramentas da comunicação, julgue os itens que se seguem.

Para o relações públicas, não há grandes obstáculos no desempenho de sua função dentro de uma organização. Seu trabalho é sempre bem-visto e facilmente aceito, em especial quando é planejado e sistemático.

A comunicação social tem ferramentas que complementam um planejamento estratégico. A sinergia entre elas proporciona um esforço conjunto para a obtenção de uma comunicação mais eficiente. Acerca das ferramentas da comunicação, julgue os itens que se seguem.

Jornalistas e relações públicas de empresas ou instituições públicas são responsáveis por enviar aos veículos de comunicação as informações a serem divulgadas, que podem ou não ser aproveitadas por jornais, revistas, emissoras de rádio e de televisão, sob a forma de notícias, agenda ou matérias especiais. Essa é a forma com que tais organizações usam a mídia espontânea.

As organizações sofreram grandes processos de mudanças na última década devido à implantação de novos modelos de gestão. Quanto ao papel da comunicação interna nesse novo cenário, julgue os seguintes itens.

É justamente nos momentos em que é chamada a apagar os incêndios nas organizações que a comunicação interna se otimiza e revela sua capacidade de harmonizar interesses.