Tomando o texto acima como ponto de partida, julgue os itens subseqüentes.

O aprimoramento dos serviços de uma empresa decorrente de reivindicações de seus clientes reflete a preocupação dos empresários com a opinião pública.

Embora menos limitado e mais aberto a novas influências, o jornalismo impresso obedece a algumas regras de seleção, de redação e de edição. Essas regras podem variar de acordo com a linha editorial e a política da empresa, mas têm um corpo estrutural comum. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

O uso do release pelas assessorias de imprensa e comunicação transformou esse instrumento em uma das principais fontes de informação e notícia das redações jornalísticas. O release, em sua versão impressa, deve estar contido em uma lauda A4, ter um tamanho padrão de trinta linhas e conter todas as indicações de como obter informações adicionais.

Com referência ao texto acima, julgue os próximos itens.

O gerenciamento de uma assessoria de comunicação governamental é um exemplo de atividade reservada ao profissional de relações públicas, já que cabem ao jornalista exclusivamente as funções de relacionamento com a mídia e a edição de publicações institucionais.

Com referência ao texto acima, julgue os próximos itens.

O press release é um texto de divulgação institucional que serve de subsídio à mídia, como no caso de informações relativas à inauguração de uma obra pública.

Com referência ao texto acima, julgue os próximos itens.

A entrevista coletiva, em determinados casos, pode ser um instrumento de comunicação institucional/governamental, pois contribui para aperfeiçoar a relação entre empresa/governo e seus públicos.

Com base no trecho acima, julgue os itens seguintes.

O briefing é um texto escrito por autoridades de alto escalão do governo para esclarecer questões controversas. Assim, o briefing substitui a entrevista coletiva.

Assessores de comunicação lidam basicamente com as relações de poder dentro das organizações e com a administração de controvérsias, confrontos, crises e conflitos sociais. De modo geral, gerenciar crises significa enfrentar ameaças de forma sistemática. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

A gestão de crise pressupõe uma hierarquia. Contudo, as equipes de contingência e de recuperação devem contar com toda a autonomia para elaborar, decidir e encaminhar respostas à mídia.

O estilo jornalístico é, segundo Eduardo Martins, no Manual de Redação da Folha de S. Paulo, um meio termo entre a linguagem literária e a falada. O estilo jornalístico se reproduz em vários gêneros de texto, que são usados diariamente por jornais, revistas e demais veículos impressos. A respeito desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

O estilo jornalístico é, segundo Eduardo Martins, no Manual de Redação da Folha de S. Paulo, um meio termo entre a linguagem literária e a falada. O estilo jornalístico se reproduz em vários gêneros de texto, que são usados diariamente por jornais, revistas e demais veículos impressos. A respeito desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

As assessorias de comunicação, hoje, estão vinculadas ao nível mais alto de gestão das empresas e instituições e tendem a ser bem documentadas. Com elas, empresários e administradores passam a considerar a informação do público não como mera expansão da publicidade comercial ou legal, mas com o caráter de comunicação pública ou cidadã.

Com base nos conceitos e nas práticas de comunicação nas organizações, julgue os itens que se seguem.

As assessorias de comunicação mais eficazes são aquelas que reagem às reclamações dos clientes, atendendo prontamente suas solicitações.