pensar em estratégias comunicacionais de relacionamentos de acordo com as demandas sociais e o ambiente organizacional; supervisionar e coordenar programas de comunicação com públicos; prever e gerenciar conflitos e crises nas organizações;

fundamentar-se em modelos de competitividade para atingir objetivos econômicos; persuadir o público a adquirir os produtos da empresa; analisar as estratégias dos concorrentes;

pensar e desenvolver estratégias de marketing que levem ao convencimento do público-alvo; implementar uma estratégia que satisfaça clientes e consumidores; fornecer subsídios para o departamento de vendas a corporação;

identificar mercados potenciais para os produtos da organização; criar serviços diferenciados que atraiam um novo público-alvo; dar apoio ao departamento de produção; fornecer feedback aos diretores de vendas;

criar programas de comunicação mercadológica; coordenar seminários de marketing para os funcionários da empresa; promover e manter um fluxo constante de troca de informações que permita o aprimoramento técnico dos produtos e serviços.

de relações; de ambiente; de falha administrativa;

do clima humano; do mundo físico; de colapso financeiro;

do mundo físico; do clima humano; de fracasso gerencial;

de fracasso gerencial; de ambiente; de colapso administrativo;

de falha econômica; de relações; do mundo natural.

Lyotard e Grunig;

Murphy e Grayson;

Bacon e Ungerer;

Grunig e Hunt;

Hunt e Mounin.

dispensar o patrocínio e a produção de materiais institucionais que vinculem as ações sociais a qualquer organização, o que atribui um caráter de independência e autonomia à empresa promotora do evento;

emergir espontaneamente na sociedade, sem demandar gestão nem planejamento prévios e sem onerar a organização que a eles se associa, exigindo, portanto, a mobilização de uma quantidade menor de recursos, o que torna a relação custo-benefício bastante atraente;

atrair a atenção do público e da imprensa sobre a instituição, com planejamento detalhado de escolha de local, data, cadastramento de participantes, serviços de som e de multimídia, produção de material informativo e promocional e divulgação;

investir exclusivamente nas atividades esportivas e religiosas capazes de atrair um público mais numeroso e, em geral, naturalmente motivado, o que acarretaria um volume menor de despesas com serviços de estimulação e persuasão;

proporcionar grande retorno financeiro e de marketing com atividades espontâneas que não demandam um investimento de recursos de vulto nem uma divulgação excessivamente dispendiosa, além de incentivar a liberdade de expressão e proporcionar, por isso mesmo, um excelente feedback à organização que o promoveu.

definir as idiossincrasias do grupo;

localizar os pontos de fragilidade nas relações interpessoais;

conhecer os segmentos públicos e entender suas condutas;

organizar dinâmicas de grupo;

determinar a estratégia para mudanças de atitudes.

pesquisa – planejamento - execução;

assessoramento – coordenação – elaboração;

controle – assessoramento – coordenação;

controle - avaliação - retroalimentação;

pesquisa – coordenação – implementação.

a conversa inicial com a equipe de RP;

a definição da ROL;

a criação de metas;

o levantamento das condições internas;

o estudo da evolução histórica de indicadores.

somente I e II;

somente I, II e III;

somente I, II e IV;

somente II e III;

I, II, III, IV e V.

memorando.

ofício

circular.

requerimento.

carta comercial.

Diagnosticar o relacionamento com seus públicos.

Prognosticar a relação com seus públicos diante das ações das entidades.

Propor políticas e estratégias que atendam às necessidades de relacionamento das entidades com seus públicos.

Implementar programas e instrumentos que assegurem a interação das entidades com seus públicos.

Preparar as fontes de imprensa para que atendam às demandas da equipe de comunicação de forma eficiente e ágil.