permitir que gerentes de marketing disponham de ferramentas de comunicação dirigida, a eles facultando contato direto com clientes, tanto para o planejamento de suas estratégias de venda, quanto para o acompanhamento de providências tomadas nesse sentido.

conceder à gerência de marketing um instrumento moderno e eficaz para o desempenho de suas funções empresariais, bem como situá-lo frente a mercados-alvo de interesse imediato, capacitando-o a planejar e delinear estratégias e táticas para o êxito de sua iniciativa.

disponibilizar, para gerentes de marketing, novos meios de planejar, orientar e controlar um mix de marketing capaz de convir a um mercado-alvo, nele criando, por exemplo, um diferencial para o produto ou serviço oferecido pela empresa e o associando a um programa de benefícios.

dar ao gerente de marketing a missão de, mediante o planejamento informado de ações mercadológicas de impacto em um mercado-alvo, elaborar estratégias de médio e longo prazos, visando criar algo que seja considerado especial no âmbito do comércio de bens de consumo.

oferecer ao gerente de marketing um instrumento de análise das oportunidades de marketing, mediante pesquisa e seleção de mercados-alvo, esboço de estratégias e planejamento de programas, bem como organização, implementação e controle de esforços de marketing.

o caráter homogêneo dos diversos tipos de público prepondera sobre suas características específicas.

as mensagens dirigidas a públicos massificados permitem atingir o mercado como um todo.

a globalização tende a inibir segmentos e nichos em benefício da massificação de mercados.

o incremento da oferta e a sofisticação das demandas exigem a indiferenciação dos públicos.

a correta segmentação do público é diretamente proporcional à eficácia das ações de marketing.

elasticidade-preço.

análise marginal.

inelasticidade-preço.

ponto de equilíbrio.

taxa de retorno.

benchmarking.

brainstorming.

amostragem probabilística.

inferência estatística.

experimento.

desenvolver propaganda que possua grande valor de conversa.

usar, no processo de comunicação de marketing, pessoas influentes ou que inspirem credibilidade em propagandas do tipo testemunho.

a transmissão pela Internet de produtos, de informações ou de serviços desenvolvidos pela empresa de um usuário para outro.

desenvolver canais de referência "boca-a-boca" para aumentar os negócios.

identificar pessoas e empresas influentes e dedicar mais atenção a elas.