2341
Q107999
A respeito do ITIL, que define melhores práticas de serviços, julgue os itens subsequentes. Gestão de mudanças é objeto de atuação definido pela transição de serviços.
2342
Q107997
A respeito do ITIL, que define melhores práticas de serviços, julgue os itens subsequentes. O projeto de serviços enfoca o desenho da tecnologia utilizada pelo serviço, ao passo que a estratégia de serviços enfoca exclusiva e permanentemente a função de tecnologia ligada à entrega do serviço.
2343
Q107993
A respeito do ITIL, que define melhores práticas de serviços, julgue os itens subsequentes. Na estratégia de serviços, é defendida a definição de um único ponto de contato e não, necessariamente, do primeiro ponto de contato na visão de um service desk.
2344
Q107991
Em relação à política de segurança da informação e à gestão de continuidade do negócio, julgue os itens a seguir. As normas relativas ao controle de acesso aos sistemas corporativos das instituições são definidas dentro da política de segurança da informação.
2345
Q107989
Em relação à política de segurança da informação e à gestão de continuidade do negócio, julgue os itens a seguir. A política de informação deve ser escrita e assinada pelo chefe da SOC (security operation center), responsável máximo pela informação organizacional, que, durante a escrita desse documento, deverá ouvir as demais áreas institucionais, de modo a incrementar a audiência e o entendimento do funcionamento da organização.
2346
Q107987
Em relação à política de segurança da informação e à gestão de continuidade do negócio, julgue os itens a seguir. Política de segurança pode ser definida como um documento que estabelece princípios, valores, compromissos, requisitos, orientações e responsabilidades sobre o que deve ser feito para se alcançar um padrão desejável de proteção das informações.
2347
Q107985
Julgue os próximos itens, a respeito de métodos de mitigação de ataques e vulnerabilidades. The heartbleed bug é uma vulnerabilidade grave encontrada no OpenSSL, e pode ser mitigada pela atualização do OpenSSL, pela revogação das chaves que tenham indicação de estarem comprometidas e pela emissão e distribuição de novas chaves.
2348
Q107982
Julgue os próximos itens, a respeito de métodos de mitigação de ataques e vulnerabilidades. Como método de segurança contra ataques aos serviços de DNS (domain name system), recomenda-se segmentar os servidores em autorativos e recursivos, bloqueando o acesso oriundo dos servidores recursivos à Internet.
2349
Q107980
Julgue os próximos itens, a respeito de métodos de mitigação de ataques e vulnerabilidades. A restrição de endereços IPs de origem, a utilização de chaves criptográfica para autenticação e a mudança da porta padrão, são consideradas boas práticas de segurança quanto ao uso do serviço de SSH.
2350
Q107977
No que se refere aos ataques de negação de serviço, julgue os itens que se seguem. Nesse sentido, considere que a sigla DDoS, sempre que utilizada, se refere ao ataque Distributed Denial of Service. Ataques de DDoS fundamentados em UDP flood fragment podem ocorrer como consequência de ataques de DDoS de NTP (network time protocol) ou SNMP (simple network management protocol), a partir do momento em que os pacotes gerados ultrapassem o MTU (maximum transmission unit) definido na rede local.