A respeito do ITIL, que define melhores práticas de servi...

#Questão 107999 - Ciência da Computação, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2015, MEC, Atividades Técnicas de Complexidade Gerencial, de Tecnologia da Informação e Engenharia Sênior

A respeito do ITIL, que define melhores práticas de serviços, julgue os itens subsequentes. Gestão de mudanças é objeto de atuação definido pela transição de serviços.

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