Questão Q107999
2015 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Ministério da Educação (MEC)
Prova: Concurso Ministério da Educação (MEC) - Atividades Técnicas de Complexidade Gerencial, de Tecnologia da Informação e Engenharia Sênior Área Gerente de Segurança - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2015 Ministério da Educação (MEC)

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A respeito do ITIL, que define melhores práticas de serviços, julgue os itens subsequentes. Gestão de mudanças é objeto de atuação definido pela transição de serviços.

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