No que se refere ao conceito de banco de dados relacional, julgue os itens seguintes.
O comando EXTRACT na linguagem SQL é utilizado para extrair dados de uma tabela.
No que se refere ao conceito de banco de dados relacional, julgue os itens seguintes.
Na linguagem de consulta estruturada (SQL), é correto utilizar o comando TRUNCATE TABLE, com a finalidade de excluir todos os dados de uma tabela.
Com base no ITIL 2011, julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de serviços de TI.
Um dos objetivos do processo de cumprimento de requisição (request fullfillmen) é prover um canal para que usuários requisitem e recebam serviços padronizados.
Com base no ITIL 2011, julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de serviços de TI.
Prevenir a ocorrência de problemas e evitar a ocorrência constante de incidentes devido à mesma causa raiz são ações que integram o processo de gerenciamento de incidentes.
Com base no ITIL 2011, julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de serviços de TI.
A solução documentada para resolver um incidente, como, por exemplo, a ação, pelo técnico, de reiniciar o computador do usuário é um tipo de solução de contorno.
Com base no ITIL 2011, julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de serviços de TI.
O uso do gerenciamento do catálogo de serviço, processo integrante da estratégia do serviço, deve garantir a preservação dos detalhes atualizados dos serviços em produção.
Com base no ITIL 2011, julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de serviços de TI.
A realização de análises de impacto no negócio é objetivo do processo de gerenciamento da continuidade do serviço de TI.
Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem.
A implantação do gerenciamento de serviço da ITIL requer preparação e planejamento do uso eficiente de pessoas, processo, parceiros e fornecedores.
Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem.
Os guias complementares da ITIL são as publicações que fornecem orientações específicas para diferentes setores da indústria e das organizações.
Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem.
A meta do gerenciamento de acesso da ITIL é prevenir incidentes recorrentes.
