Questão
Q135410
Prova: Concurso Agência Nacional do Cinema (ANCINE) - Analista Administrativo Área 2 - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2013
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Agência Nacional do Cinema (ANCINE)
Com base no ITIL 2011, julgue os próximos itens, relativo...
Com base no ITIL 2011, julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de serviços de TI.
A solução documentada para resolver um incidente, como, por exemplo, a ação, pelo técnico, de reiniciar o computador do usuário é um tipo de solução de contorno.
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