Questão Q135408
2013 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Agência Nacional do Cinema (ANCINE)
Prova: Concurso Agência Nacional do Cinema (ANCINE) - Analista Administrativo Área 2 - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2013 Agência Nacional do Cinema (ANCINE)

Com base no ITIL 2011, julgue os próximos itens, relativo...

Com base no ITIL 2011, julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de serviços de TI.

O uso do gerenciamento do catálogo de serviço, processo integrante da estratégia do serviço, deve garantir a preservação dos detalhes atualizados dos serviços em produção.

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