No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes. O gerenciamento de serviços de TI tem o objetivo de alocar adequadamente os recursos disponíveis, gerenciando-os de forma integrada. Com isso, evita-se a ocorrência de problemas na entrega e na operação dos serviços.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes. A finalidade da filtragem do evento, no processo de gerenciamento de evento, é decidir se o evento será comunicado ou somente registrado em um arquivo de log.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes. Um dos principais objetivos do gerenciamento de problemas é minimizar os efeitos adversos nos negócios.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes. No processo de gerenciamento de incidente, a central de serviços deverá informar ao usuário, mediante requisição, os solucionadores finais do incidente para que eles repassem informações de cunho técnico ao usuário.
Banca:
Núcleo de Concursos da Universidade Federal do Paraná (NC / UFPR)
Na Gestão de Projetos de TI, pode-se estruturar um projeto nas seguintes fases: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento. Na primeira fase do ciclo de vida de um projeto, muitas vezes chamada de Iniciação, deve-se:
Na busca por uma Administração pública que prime pela melhor gestão dos recursos e maior qualidade na prestação de serviços aos cidadãos, torna-se essencial a realização de um bom planejamento de TI que viabilize e potencialize a melhoria contínua da performance organizacional. Nesse contexto, o Plano Diretor de Tecnologia da Informação − PDTI
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a colaboração e mensageria, julgue os itens que se seguem. O SharePoint Server 2010 oferece suporte a dois tipos de modos de autenticação: o clássico e o embasado em declarações. No primeiro caso, o SharePoint Server 2010 trata todas as contas de usuário como contas do ADDS (serviços de domínio do Active Directory). O segundo tem como base o WIF (Windows identity foundation), que é um conjunto de classes do .NET Framework usadas para implementar a identidade com base em declarações.
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a colaboração e mensageria, julgue os itens que se seguem. A unificação de mensagens do Microsoft Exchange Server 2010 combina mensagem de voz e email em uma caixa de entrada que pode ser acessada a partir do telefone e do computador.
