Questões sobre Geral

#Questão 582874 - Ciência da Computação, Geral, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

A homologação

A) é a comprovação, pelo cliente e stakeholders, de que o produto resultante do projeto de software atende aos critérios previamente estabelecidos com o cliente. Inclui elementos de verificação e de validação do produto e tem como meta principal a obtenção do aceite do produto.

B) é um tipo de teste executado pelo cliente no ambiente de operação que resulta em uma lista de erros. Os erros encontrados são corrigidos ou aceitos pelo cliente.

C) acontece durante todo o ciclo de desenvolvimento e é considerada finalizada com sucesso apenas quando o software funcionar da forma esperada pelo cliente no ambiente de testes.

D) tem como objetivo evitar que o cliente identifique erros no produto, por isso ocorre antes que o cliente receba a versão final no ambiente de produção. Uma vez homologado no ambiente do cliente, ajustes não são mais permitidos no produto.

E) dá ao cliente a visibilidade da qualidade do software. Por isso, segue o padrão CMMI, que propõe a geração de um relatório de exceções que reporta as ocorrências dos testes de homologação, as divergências dos resultados esperados e o plano de ação para que o cliente trate estas exceções.

#Questão 582875 - Ciência da Computação, Geral, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Os projetos são empreendidos para alcançar resultados de negócios estratégicos e, para isto, as organizações adotam processos e procedimentos formais de governança organizacional. De acordo com o PMBOK 5ª edição,

A) os critérios de governança organizacional não podem impor restrições aos projetos, pois os projetos entregam serviços que não estão sujeitos à governança organizacional.

B) o sucesso do projeto não pode ser julgado com base no nível de apoio à governança organizacional, por isso o gerente de projetos deve participar da definição das políticas de governança.

C) se as metas de um projeto estiverem conflitantes com uma estratégia organizacional estabelecida, cabe ao gerente de projetos modificar a estratégia para sempre favorecer o projeto.

D) o gerenciamento de projetos se concentra na entrega bem sucedida dos produtos, serviços ou resultados e os projetos são um meio de atingir metas e objetivos organizacionais.

E) a estratégia organizacional não deve incluir métricas de desempenho que associem o sucesso de projetos com as metas de desenvolvimento e crescimento, pois os projetos devem ser independentes.

#Questão 582876 - Ciência da Computação, Geral, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Considere que a Secretaria de Estado da Fazenda do Maranhão tenha adotado as práticas de governança de TI do COBIT 5 e espera resultados positivos da aplicação e uso dos habilitadores. Para controlar o desempenho dos habilitadores, as seguintes perguntas terão de ser monitoradas e posteriormente respondidas, periodicamente, com base em indicadores:

Sabendo-se que os dois primeiros itens tratam de indicadores de resultado e os dois últimos tratam de indicadores de progresso, as lacunas de I a IV são preenchidas, correta e respectivamente, com:

A) dos clientes − boas práticas − ciclo de vida − metas

B) dos clientes − políticas − processo − boas práticas

C) das partes interessadas − metas − indicador − políticas

D) das partes interessadas − metas − ciclo de vida − boas práticas

E) da organização − boas práticas − processo − políticas

#Questão 582877 - Ciência da Computação, Geral, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Devido ao fato de os serviços não serem estocáveis, ou seja, o serviço é consumido assim que é gerado, é importante que seja conhecido o seu comportamento ao longo do tempo para que a quantidade adequada de recursos seja alocada. Como exemplo, considere um site de e-commerce durante o dia das mães, dia das crianças e o período de Natal. Com certeza o volume de compras é bem maior do que nas datas normais. Sabendo-se o comportamento do serviço, é possível aumentar o estoque de produtos e ampliar a capacidade de acesso ao site nestas datas. De acordo com a ITIL v3 edição 2011, o processo responsável pelo entendimento, previsão e influência da necessidade do cliente por serviços é o processo da Estratégia de Serviços denominado Gerenciamento de

#Questão 583004 - Ciência da Computação, Geral, Banca não informada, 0000, SEE/DF,

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