Considerando a figura acima, que apresenta os elementos principais de gestão de serviços de TI embasados no modelo ITIL, julgue os itens seguintes, acerca dos conceitos de gerenciamento de serviços de TI.

O modelo COBIT 4.0 considera os recursos humanos de TI de uma organização como uma classe de recursos de TI, do mesmo modo que o são as aplicações, as informações e a infra-estrutura de TI.

A figura acima apresenta um conjunto de elementos relacionados ao modelo COBIT 4.0, alguns dos quais estão numerados de #1 a #11. Considerando essa figura, julgue os itens seguintes com relação à governança de TI.

O modelo COSO é adotado pelo modelo COBIT para definição dos elementos centrais que fazem parte da implementação de controle interno em uma organização, entre as quais se destacam: a criação de um ambiente de controle interno baseado na ética, no compromisso com a competência e no provimento para auditoria independente; a ação fundamentada no gerenciamento de riscos, seja no âmbito organizacional seja no de a... Ver mais

A figura acima apresenta um conjunto de elementos relacionados ao modelo COBIT 4.0, alguns dos quais estão numerados de #1 a #11. Considerando essa figura, julgue os itens seguintes com relação à governança de TI.

Os processos genéricos de auditoria presentes no modelo COBIT 4.0 são descritos em #4.

O CobiT estaá dividido em quatro domínios:

Correspondem corretamente a II e IV, respectivamente,

A figura acima apresenta um diagrama de um modelo adotado pelo COBIT. Elementos específicos do modelo estão numerados de #1 a #4. Considerando essa figura, julgue os itens subseqüentes.

I O diagrama contém os elementos fundamentais de um modelo de planejamento estratégico.

II O elemento #1 do diagrama pressupõe o uso dos normativos internos da organização que o adota.

III A comparação efetuada pelo elemento #2 está mais a cargo de quem desempenha o papel de auditor que a quem desempenha o papel de gestor.

IV A ação efetuada pelo elemento #3 é atribuição específica de um gestor de projetos... Ver mais

Os domínios do COBIT cobrem um conjunto de processos de forma a completar a gestão de TI. Entre aqueles que cobrem o domínio "Planejamento e Organização (PO)" estão os processos que

Os relacionamentos entre diversas áreas de organizações e processos no âmbito dos modelos de gerenciamento de TI são apresentados na figura acima, em que se destacam as áreas identificadas por #1 a #11. Considerando essa figura, julgue os itens seguintes, acerca dos conceitos de segurança da informação, tendo como base as normas BS 7799, ISO 17799 e ISO 27001, o gerenciamento de TI fundamentado no ITIL e COBIT, as redes empresariais, com entendimento de WAN, LAN e W-LAN e ambientes corporativos alicerçados nas TICs.

A produção de relatórios contendo indicadores de MTBF de redes WAN deve ocorrer com maior intensidade na área ... Ver mais