371 Q82436
Biblioteconomia
Ano: 2009
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A abordagem denominada estado anômalo do conhecimento, conhecida pela sigla ASK (anomalous state of knowledge) tem sido empregada em estudos de usuários e serviços de referência. Essa abordagem

não se aplica a situações em que a tarefa de busca de informação é uma tarefa simples, como, por exemplo, procurar resposta para uma informação factual.

372 Q82389
Biblioteconomia
Ano: 2009
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

Em biblioteconomia, a atividade de utilizar inicialmente o telefone e atualmente a Internet para a provisão de informação específica, frequentemente de natureza prática e utilitária, para encaminhar os usuários para uma organização, agência ou indivíduo, capaz de fornecer a informação solicitada, é conhecida por

373 Q82388
Biblioteconomia
Ano: 2009
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

As atividades da Seção de Referência ou Informação de uma Biblioteca representam uma ampla faixa de ação, desde o tradicional serviço de referência até as buscas on-line. As seguintes atividades: exposições, lista de novos materiais, sumários correntes, resenhas e disseminação seletiva da informação pertencem

374 Q82387
Biblioteconomia
Ano: 2009
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

Os recursos, produtos e serviços de informação são devidamente identificados na Internet com o nome genérico de

375 Q82386
Biblioteconomia
Ano: 2009
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

Constitui um dos requisitos indispensáveis ao cumprimento eficaz do processo de seleção em uma biblioteca

376 Q82374
Biblioteconomia
Ano: 2009
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
O serviço de referência digital oferecido pelas bibliotecas brasileiras, na prática, consiste basicamente em responder às questões dos usuários que sentem necessidade de informação e que não sabem, por si mesmos
377 Q82373
Biblioteconomia
Ano: 2009
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Um usuário necessitou de informações sobre procedimentos de metrologia, certificação de qualidade e normalização nos processos de produção. O bibliotecário, rapidamente, identificou que, para atender a tal necessidade, teria que lançar mão de fontes de informação
378 Q82372
Biblioteconomia
Ano: 2009
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Na entrevista de referência, um usuário não consegue expressar verbalmente e com precisão toda a extensão de sua necessidade de informação, tendendo a solicitar material sobre assunto genérico ou amplo, quando, na verdade, o que deseja é bastante específico. Nesse caso, um bibliotecário experiente verificará a ocorrência de
379 Q82371
Biblioteconomia
Ano: 2009
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Considere o ponto de vista a seguir.

Nesse contexto, o relatório se configura como instrumento de

380 Q82370
Biblioteconomia
Ano: 2009
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Entre as formas de acondicionamento inadequado do material bibliográfico que podem colaborar para a degradação dos documentos está: