A abordagem denominada estado anômalo do conhecimento, c...

#Questão 82436 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, CESPE / CEBRASPE, 2009, UNIPAMPA/RS, Bibliotecário/Documentalista

A abordagem denominada estado anômalo do conhecimento, conhecida pela sigla ASK (anomalous state of knowledge) tem sido empregada em estudos de usuários e serviços de referência. Essa abordagem

não se aplica a situações em que a tarefa de busca de informação é uma tarefa simples, como, por exemplo, procurar resposta para uma informação factual.

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