O planejamento operacional de um serviço de referência virtual deve incluir o desenvolvimento e a implantação de um plano de marketing na biblioteca.
O baixo índice de uso de algumas coleções em uma biblioteca e as barreiras ao melhor relacionamento entre a biblioteca e o usuário podem ser amenizados por meio de um estudo de marketing.
A exposição das novas aquisições da biblioteca é um exemplo de serviço de disseminação seletiva da informação.
Com relação ao uso de mídias sociais como estratégias de marketing em bibliotecas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O uso das mídias sociais pela biblioteca favorece o compartilhamento de informações, além de ser um forte aliado na disseminação de seus produtos e serviços.
( ) A realização periódica de estudos de usuários é necessária para selecionar a mídia adequada ao segmento que a biblioteca atinge.
( ) A biblioteca deve participar ativamente das mídias sociais usadas por seus usuários, minimizando barreiras comunicacionais e agilizando o atendimento de demandas de informaçõ...
Leia o fragmento a seguir.
O marketing da informação refere-se às organizações e aos sistemas envolvidos com os processos de _____ da informação, relativos às diversas etapas do ciclo da informação como a coleta, tratamento, _____ e _____ da informação.
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento.