Assinale a alternativa que identifica corretamente essa atividade.
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Q969525
Segundo Souto (2010), é a atividade que “a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da seleção – realizada por meio de ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis.”
Assinale a alternativa que identifica corretamente essa atividade.
Assinale a alternativa que identifica corretamente essa atividade.
252
Q969523
No contexto das bibliotecas, para Cunha, Amaral e Dantas (2015), é importante o entendimento destes estudos como um instrumento de planejamento e gestão, considerando a prestação de serviços de informação da organização em que o usuário está vinculado.
Assinale a alternativa que apresenta a que se referem esses estudos.
Assinale a alternativa que apresenta a que se referem esses estudos.
253
Q969522
“Pessoa, grupo ou entidade cujas atividades vinculam-se, direta ou indiretamente, ao atendimento da missão e dos objetivos estratégicos da organização ou comunidade na qual está inserida a unidade de informação e podem vir a ser utilizadores dos serviços e produtos dessa unidade”.
Assinale a que tipo de usuário se refere essa descrição.
Assinale a que tipo de usuário se refere essa descrição.
254
Q969521
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome do serviço de intermediação entre os recursos informacionais disponíveis na Internet e os usuários. Tem como objetivo prestar assistência ao usuário no direcionamento de questões às fontes de informações web e/ou a outras fontes. Pode ser gerenciado automaticamente, com softwares aplicativos ou com assistência de especialistas.
255
Q969518
As bibliotecas são como uma organização e, deste modo, utilizam as teorias administrativas. A administração é vista como um processo cíclico, sendo que as funções são intimamente relacionadas em interação dinâmica. Ainda que na prática as funções se integrem, há uma função que antecede todas as demais funções.
Assinale a alternativa que indica corretamente essa função.
Assinale a alternativa que indica corretamente essa função.
256
Q969516
De acordo com Almeida (2005), é um processo sistematizado de avaliação de serviços em organizações, com tempo e espaço definidos. Dentre seus objetivos estão o de identificar pontos fracos e fortes na estrutura e no funcionamento da organização; compreender a natureza e as causas dos problemas ou desafios; melhorar a eficiência e eficácia.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome desse processo.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome desse processo.
257
Q969487
O planejamento para a gestão da biblioteca possibilita
258
Q969479
A investigação de como e para que a informação é utilizada e sobre as formas que essas necessidades são expressas e conhecidas denomina-se
259
Q969478
Em relação às atividades realizadas no serviço de referência de uma biblioteca,
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Q969319
Quanto ao aspecto de estudo de usuários, segundo FIGUEIREDO, é CORRETO afirmar que: