Um servidor do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia (TJRO) solicitou a aquisição de um livro digital à biblioteca do Tribunal para inclusão na Biblioteca Virtual mantida pela instituição. No entanto, ao tentar adquirir a obra, o bibliotecário foi informado pelo fornecedor que há apenas uma forma de aquisição disponível, a assinatura. Com base na obra intitulada “Livro digital e bibliotecas”, de autoria de Liliana Giusti Serra, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, com relação às considerações que o bibliotecário responsável pela aquisição deve ter em mente acerca do modelo de negócio assinatura.

( ) No Brasil, a oferta maior é observada no modelo de assinaturas, em que a biblioteca não é proprietária possuidora da obra, mas paga pelo acesso... Ver mais

No Brasil, a expressão “estudo de usuários” teve origem em meados do século XX, como um desmembramento natural do levantamento bibliotecário, que consiste na coleta sistemática de dados concernentes ao sistema, suas atividades, operações, pessoal, uso e usuários, em um dado momento ou em um período de tempo. Com base na obra “Manual de estudos de usuários da informação”, de autoria de Murilo Bastos da Cunha, Sueli Angelica do Amaral e Edmundo Brandão Dantas, assinale a afirmativa INCORRETA acerca dos estudos de usuários.

A estrutura de conhecimentos relevantes que permitem a intervenção vantajosa na realidade na qual atuamos e que é um fator importante para a otimização do gerenciamento de bibliotecas é conhecida como:

Pensando a biblioteca como uma organização a partir de Escolas da Administração, a corrente que centra suas teorias no meio ambiente, na flexibilização e na adaptação é conhecida como:

Belluzzo e Macedo (1993) apresentam padrões para avaliar a qualidade de um serviço de referência, os quais poderão ser utilizados também para o sistema de informação como um todo. São padrões que servem para avaliar a qualidade dos serviços de informação os seguintes, EXCETO:

Segundo Accart (2012), o(a) _________________ se insere numa abordagem de qualidade global da instituição como reflexo da instituição ao desempenhar papel importante na relação com os seus usuários, que pode ser direta, face a face, à distância (correio eletrônico, telefone, sistema de mensagens curtas) ou bate-papo.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 

Segundo Figueiredo (1994), o ato de localizar e obter cópia de documentos cujo autor/título é conhecido é chamado de “necessidade de informação” ou “necessidade de item conhecido”. O serviço que tem a capacidade de fornecer esse tipo de documento aos usuários é chamado de: 

Segundo Andrade e Vergueiro (1996), a biblioteca tem autonomia ou delegação para a realização das compras. Após o profissional que atua em biblioteca definir os fornecedores com quem trabalhará, dá-se início ao processo de compra dos materiais, que em geral passa pelas seguintes etapas, EXCETO: 

Segundo Maciel (2000), controle é uma função gerencial destinada a verificar se os resultados são alcançados por meio das operações executadas. Nessa função, tomam-se decisões no exercício da avaliação. São ações que fazem parte do exercício da avaliação, EXCETO:

Acerca do serviço de referência, de acordo com Grogan (2001), analise as assertivas abaixo:

I. A expressão “entrevista de referência” passou a ser empregada, ao longo dos últimos 30 anos, para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o consulente e durante o qual se executa o serviço de referência.
II. Os oito passos do serviço de referência traçam toda a sequência lógica das etapas decisórias encadeadas que consistem no processo normal de referência.
III. O principal instrumento de negociação do bibliotecário de referência é o interrogatório competente, cuja finalidade é levar o consulente a falar.

Quais estão corretas?