No que se refere aos recursos e serviços de informação em geral e às bibliotecas públicas e escolares, assim como à educação dos usuários, à informação comunitária e às funções do bibliotecário de referência, julgue os itens que se seguem.

Após conhecer a comunidade onde está inserida, a biblioteca pública deve diagnosticar os tipos de usuários reais e potenciais; estes últimos podem ser divididos em naturais, institucionais, regulares ou especiais.

No que se refere aos recursos e serviços de informação em geral e às bibliotecas públicas e escolares, assim como à educação dos usuários, à informação comunitária e às funções do bibliotecário de referência, julgue os itens que se seguem.

No Brasil, as necessidades de informação dos não-usuários de bibliotecas públicas são muito diversificadas e compreendem o que se denomina como informação utilitária, em seus aspectos essenciais: saúde, emprego, legislação, educação, moradia e lazer.

Considerando a evolução dos estudos de uso e de usuários de bibliotecas, analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Na década de 1960, os estudos de abordagem qualitativa contribuíram para a identificação das necessidades individuais dos usuários e para a implementação de sistemas de informação adequados a essas necessidades.

( ) Na década de 1970, as pesquisas identificaram como os usuários obtinham e utilizavam a informação, concluindo-se que esta utilização dependia da facilidade de acesso e, nem sempre, a informação utilizada era a melhor.

( ) Na década de 1980, os estudos voltaram-se para a automação, com o intuito de planejar serviços ou sistemas de informação de acordo com o comportamento e as necessidades informacion... Ver mais

Observe o seguinte fluxograma.

Esse fluxograma representa qual técnica de pesquisa de estudo de usuário?