O estudo de usuários, segundo Cunha; Amaral e Dantas (20...

A Identificar as necessidades de informação para a tomada de decisão e para a avaliação da efetividade de um sistema ou serviço de informação. B Analisar a interação do usuário com o sistema. C Minar os estudos científicos e os estudos comparativos. D Identificar as características gerais dos usuários.