Julgue os seguintes itens, relativos a documentos eletrônicos, redes de informação eletrônicas e serviços de provisão e acesso à informação.

Segundo o princípio da resistência à mudança, de modo geral, as pessoas usuárias de bibliotecas despendem a menor quantidade possível de energia para atingir as suas metas particulares e não se pode esperar que elas mudem esse padrão comportamental quando buscam informações.

Julgue os itens em seguida, referentes ao estudo da comunidade.

No estudo de comunidade, com a finalidade de implantação de uma biblioteca, os métodos formal e informal são essenciais, o que torna desnecessário o método direto de obtenção de informação.

Julgue os itens em seguida, referentes ao estudo da comunidade.

O cidadão comum faz uso da fonte de informação mais adequada às suas necessidades, mesmo que ela esteja em localização geograficamente distante.

Julgue os itens em seguida, referentes ao estudo da comunidade.

Segundo Evans, citado por Figueiredo, o estudo da comunidade envolve a análise de dois elementos: as características da comunidade e os significados dessas características.

Julgue os itens seguintes, relativos aos usuários de biblioteca e de informação.

Os estudos de usuário são instrumentos fundamentais no planejamento e avaliação de sistemas de informação e em todas as atividades relacionadas à informação, de modo geral.

Julgue os itens seguintes, relativos aos usuários de biblioteca e de informação.

A partir da década de 40 do século XX, no mundo, houve uma mudança de atitude com relação aos usuários de bibliotecas; de uma atitude passiva, a biblioteca tornou-se mais ativa, dinâmica, criando novos serviços ou aperfeiçoando outros já existentes.

Com base no pressuposto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes, relativos a serviços aos usuários.

Procedimentos reprográficos de qualquer tipo, entre outros a cópia xerográfica, microforma, fac-símile, correio eletrônico e arquivo eletrônico, que permitem aos usuários de uma biblioteca ter acesso ao acervo de outra biblioteca, participante de uma rede, é conhecido por serviço de intercâmbio bibliográfico.

Com base no pressuposto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes, relativos a serviços aos usuários.

Para o fornecimento de serviços de referência/informação, as bibliotecas não precisam manter a capacitação do seu pessoal, com níveis diferenciados, tentando-se compatibilizar as especializações de clientela, os tipos e níveis de serviços a serem oferecidos, com o quadro de pessoal a ser constituído.

Com base no pressuposto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes, relativos a serviços aos usuários.

Os serviços de alerta — lista de aquisições, circulação de periódicos, sumários correntes e disseminação seletiva da informação (DSI) — mantêm os usuários atualizados com informações mais recentes ocorridas nos seus campos de interesse. A DSI é a forma mais utilizada dos serviços de alerta, notificando aos usuários os dados mais recentes nas suas áreas de interesse.

Com base no pressuposto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes, relativos a serviços aos usuários.

A necessidade de uma busca ampla que recupera tanta informação quanto possível sobre um assunto, em dado período, é conhecido por serviço de referência rápida, e a necessidade de um ou mais documentos sobre um assunto, usualmente os mais recentes, é denominado serviço de alerta.