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Q812223
A afirmação Toda organização é um sistema político pretende transmitir a ideia de que
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Q812111
Na gestão da qualidade, conformidade se refere ao nível de correspondência entre determinado produto ou serviço e a sua
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Q812109
A fabricação com qualidade tem por objetivo primordial identificar e corrigir defeitos e eliminar suas causas. É também uma forma de eliminar desperdícios, porque, quanto menor a quantidade de refugos e retrabalho, mais eficiente é o sistema produtivo. A fabricação com qualidade é baseada nos seguintes pilares, EXCETO:
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Q812099
Philip Crosby propõe uma sequência de passos para a implantação de um programa de melhoria da qualidade nas empresas/instituições. Dentre eles, está a avaliação do custo da não qualidade:
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Q812098
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. Enquanto a melhoria contínua da qualidade é aplicável no nível operacional, a qualidade total estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo desde o pessoal do chão da fábrica até a cúpula.
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Q812097
Philip Crosby propõe uma sequência de passos para a implantação de um programa de melhoria da qualidade nas empresas/instituições. Dentre eles, está a avaliação do custo da não qualidade:
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Q812096
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. A melhoria contínua é uma técnica de mudança organizacional, radical e temporária, centrada nas atividades em grupo das pessoas.
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Q812095
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. O downsizing e o outsourcing são técnicas incompatíveis com a implementação de um programa de qualidade total.
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Q812014
O método aplicado na gestão da qualidade baseado nos sensos de utilização, organização, limpeza, saúde e disciplina, visando motivar e conscientizar toda a empresa para a Qualidade Total, é:
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Q812013
As ferramentas da gestão da qualidade são utilizadas com o objetivo de identificar, analisar e propor soluções para problemas que interferem na excelência dos serviços prestados ao usuário. Uma dessas ferramentas é o Diagrama de Pareto que significa a representação gráfica