Analise as proposições a seguir, referentes à postura frente às objeções do cliente.

1. O executivo de conta deve ouvir atentamente e demonstrar interesse, deixando o cliente falar para definir exatamente qual é o motivo da resistência:

2. O executivo de conta deve mostrar ao cliente que a objeção pode ser removida.

3. O executivo de conta deve aprender com a objeção.

4. O executivo de conta deve minimizar ou criticar a objeção.

Podem ser consideradas corretas apenas as proposições:

São elementos de um atendimento de qualidade ao público, todos os abaixo, exceto:

São características dos empreendedores de sucesso exceto:

Analise se cada uma das afirmações abaixo acerca do empreeendorismo é verdadeira ou falsa:

( ) O empreendedor é aquele que percebe uma oportunidade e cria meios para persegui-la.

( ) As incubadoras de empresas são um modo de estimular o empreendedorismo que caiu em desuso.

 ( ) Os emprendedores no Brasil contam com uma rede de apoio a suas atividades, que inclui instituições como o SEBRAE, o IEL, programas governamentais específicos e universidades.

Marque a opção que contém a análise correta dos itens de cima para baixo:

O mercado empresarial possui algumas características da demanda. Quanto a essas características, analise os itens abaixo

1. Demanda inelástica – constituída pela demanda empresarial e é proveniente da demanda por bens de consumo.

2. Demanda oscilante – nela o aumento ou diminuição das vendas não ocorre por uma mudança de preço a curto prazo.

3. Demanda derivada - pequenos aumentos ocorridos na demanda de consumo podem gerar aumentos expressivos no mercado organizacional.

Está(ão) incorreto(s):

São exemplos de recursos patrimoniais, exceto:

Um bem não pode ser incorporado ao patrimônio da instituição, caso tenha sido:

Para uma correta armazenagem, não é relevante um estudo exaustivo:

Com relação à conferência de materiais, é correto afirmar que: