São as atribuições básicas do recebimento todas as abaixo, exceto:
Em uma determinada empresa encontra-se na parede um quadro contendo alguns mandamentos acerca de como construir relações interpessoais satisfatórias no ambiente de trabalho. Um erro fez com que um mandamento fosse escrito errado. Marque a alternativa que contém esse mandamento:
Dentre as comunicações administrativas tem-se a ata. Marque a alternativa que contém a correta definição desse instrumento:
Por definição, a função administrativa de controle consiste em medir e corrigir o desempenho dos subordinados para garantir que os objetivos e metas da organização sejam cumpridos. Marque a alternativa que não contém um instrumento de controle:
Marque V(verdadeira) ou F(falsa) para cada uma das afirmativas abaixo acerca da persuasão:
( ) Quando persuadimos alguém, esse alguém realiza algo que desejamos que ele realize.
( ) Convencimento e persuasão são sinônimos.
( ) Existem muitas técnicas de persuasão.
( ) Fazer com que uma pessoa acredite que sua adesão ao apelo de um produto o torna superior em status, consiste em um tipo de técnica.
Marque a alternativa que corresponde à correta análise das afirmativas de cima para baixo:
Uma informação de que haveria uma aquisição de novos equipamentos foi repassada pelo gerente geral para os gerentes de área. Estes então repassaram a informação aos seus subordinados. Como alguns estavam ausentes no momento, os colegas presentes repassaram a informação aos outros colegas quando estes chegaram. Marque a alternativa que mostra a sequência correta do fluxo de informação que ocorreu no exemplo acima.
Marque a alternativa correta, com relação ao modelo transmissivo de comunicação:
Considerando a comunicação empresarial, analise as afirmações abaixo:
1. Sempre que um indivíduo envia uma mensagem verbal envia uma não verbal também.
2. Os ruídos causam a distorção na clareza das mensagens. Eles podem ser provenientes das dificuldades semânticas, diferenças culturais, problemas de percepção ou excesso de informação.
3. Os rumores que surgem no sistema de comunicação informal das empresas são sempre prejudiciais à comunicação organizacional.
Está(ão) correta(s):
No estudo da Comunicação, podemos afirmar que:
São elementos de um atendimento de qualidade ao público, todos os abaixo, exceto:
