a intervenção do pesquisador nas organizações deve estar apoiada numa concepção muito clara dos processos a serem modificados e dos objetivos comportamentais a serem alcançados.

a análise das instituições procura manter a neutralidade na relação analista/pesquisador, procurando construir barreiras entre sujeito que conhece e objeto a ser conhecido.

na pesquisa-intervenção visamos à mudança imediata da ação instituída, pois a mudança é conseqüência da capacidade da teoria intervir na prática, assim como do pesquisador em transformar o objeto pesquisado.

a pesquisa-intervenção evidencia que a relação entre pesquisador e objeto faz parte de um processo estrutural que a determina.

a relação do pesquisador com o objeto pesquisado é dinâmica e determinará os próprios caminhos da pesquisa, sendo uma produção do grupo envolvido.

eqüifinalidade.

entropia negativa.

homeostasia dinâmica.

limites ou fronteiras.

retroação negativa.

usar semanalmente inseticida nos armários onde são guardados o café e o açúcar.

armazenar alimentos em estantes ou armários sem porta.

não fazer controle de estoque, pois são produtos consumidos rapidamente.

fechar com cadeado as portas dos armários para evitar consumo excessivo dos produtos.

manter em lugares separados alimentos e materiais de limpeza.

burocrática e torna o trabalho moroso e ineficaz.

demorada para os funcionários que querem agilizar os trâmites.

importante para se manter o controle sobre a circulação dos documentos.

complicada porque demonstra falta de confiança nos colegas.

realizada somente pelos novatos que ainda não conhecem o trabalho.

I, apenas.

II, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.