O esquema abaixo representa os tipos de expectativas no que tange a relacionamentos com clientes. Partindo-se deste modelo dinâmico de expectativas de Ojasalo, quando os clientes esperam que um prestador de serviços resolva um problema, mas não têm uma noção clara do que deve ser feito, trata-se de situação caracterizada como expectativa

O Estoque Médio é de

O intervalo entre Pedidos é de

O Ponto de Pedido é de

O Departamento de Administração utiliza o material “ABC” a uma taxa uniforme de 60 unidades diárias e com um consumo anual de 15.000 unidades. Decidiu-se manter um estoque mínimo de 0 (zero) unidades. O preço unitário, a qualquer tempo, é de R$ 0,50 e os custos de cotação e de recebimento do material é de R$ 5,00 por pedido. Supondo que o custo total de manutenção, em estoque anual por unidade, seja de R$ 0,15, o Lote Econômico de Compra é

A taxa de cobertura para o ano de 2006, considerando o consumo médio mensal e o estoque médio mensal, corresponde a

O índice de rotatividade do estoque relativo ao ano de 2006 é de

O consumo previsto para o próximo exercício, apurado pelo método da média móvel ponderada é, em unidades, de

“As principais funções do estoque são: a de garantir o abastecimento de materiais à organização, administrando os efeitos de demora ou atraso no fornecimento de materiais, a sazonalidade no suprimento e os riscos no fornecimento, assim como proporcionar economias de escala por meio da compra ou produção em lotes econômicos, pela flexibilidade do processo produtivo e pela rapidez no atendimento às necessidades”. A afirmação acima, aplicada à Administração Pública, é

Considere a seguinte distribuição de materiais no estoque: