Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
Partindo do pressuposto que 80% dos problemas decorrem de 20% das causas, a análise de Pareto pode ser utilizada para priorizar a importância relativa e absoluta que os problemas têm para a organização.
Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
Visando definir prioridades para a solução de problemas, a ferramenta da qualidade mais indicada é o histograma.
Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
Para se identificar a real causa de um problema, pode-se utilizar o diagrama de Ishikawa, uma ferramenta de qualidade.
Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
De acordo com os fundamentos da gestão da qualidade, será considerado com qualidade o produto ou serviço que estiver em conformidade com o que foi demandado pelo cliente.
Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, julgue os itens a seguir.
O diagrama de Pareto é uma ferramenta utilizada na gestão pela qualidade para mostrar a relação entre um efeito e as possíveis causas que podem estar contribuindo para que ele ocorra.
Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, julgue os itens a seguir.
Garantir a qualidade do produto desde seu primeiro estágio, de modo a eliminar a necessidade de inspeção em massa, é um dos princípios da administração segundo a qualidade total estabelecidos por Deming.
Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, julgue os itens a seguir.
A gestão pela qualidade total supõe que, dentro da organização, a qualidade deve começar pelo projeto, passando por todas as etapas de produção ou operação, incluindo o atendimento ao cliente e a assistência técnica.
Assinale a opção correta acerca dos incentivos à inovação e à pesquisa científica e tecnológica no ambiente produtivo.
A respeito da gestão de recursos materiais, julgue os itens a seguir.
O efeito chicote nos serviços de gestão de materiais é diminuído, o que estimula a velocidade da informação entre os diversos stakeholders.
A respeito de compras e administração dos contratos de fornecedores e serviços, julgue os itens de 64 a 69.
As especificações funcionais, essenciais para a execução de compras que garantam a qualidade de produtos ou serviços, podem ser descritas, no setor público, por marca, especificação de características físicas e químicas, método de produção e desempenho, por desenhos de engenharia, entre outros.
