Um funcionário de um banco, preocupado em atingir as metas estabelecidas pela sua gerência, precisava vender alguns produtos bancários em pouco tempo. Tentando atingir a meta estabelecida, ele procurou algumas informações sobre como melhorar seu desempenho no processo de vendas.
A informação de como proceder no processo de vendas, que contribuirá positivamente para a melhoria de seu desempenho, é
O processo de vendas tem-se transformado, ao longo do tempo, em função da crescente competição existente no mercado entre empresas de mesmo setor. Em função disso, o foco da administração de vendas também mudou.
Hoje, em função do mercado, o foco dessa área é no(a)
A cultura de uma organização está representada pelo padrões de comportamento, hábitos, tradições e relacionamentos compartilhados entre seus membros. Existem vários elementos que compõem a cultura organizacional, condicionando e, de certa forma, direcionando o desempenho das pessoas.
Um desses elementos e sua respectiva descrição estão apresentados em:
Uma empresa do setor elétrico foi constituída por seu sócio-fundador em 1954 que, no ano passado, se retirou da empresa e deixou como seu substituto o neto, que é formado em Administração de Empresas. Porém, antes de se retirar da organização, solicitou a um consultor que fizesse um levantamento das características de sua empresa.
Uma característica, que se refere à cultura da organização ressaltada pelo consultor, é a seguinte:
Uma equipe precisa realizar uma tarefa atípica, de caráter urgentíssimo, de baixa duração e relativamente simples. O membro da equipe que possui a competência para a execução da tarefa é nomeado líder e responderá pelo êxito ou fracasso da empreitada. Que tipo de rede de comunicação se justifica por essas condições?
Uma informação precisa ser transmitida para uma pequena equipe de funcionários de nível superior de uma organização de trabalho. O responsável pela transmissão da informação opta pelo uso do e-mail, em detrimento da divulgação oral. Favorece a escolha desse canal de comunicação a(o)
Em um órgão de governo, um gestor que autorizou uma licitação não pode assumir a auditoria desse processo administrativo, pois a assunção da auditoria contrariaria um princípio básico de controle interno essencial para sua efetividade. Esse princípio é o de
Um analista apresentou ao seu diretor as vantagens de uma determinada expansão no pacote de benefícios oferecidos pela empresa aos funcionários, visando à aprovação dos novos investimentos a serem realizados. Na sua apresentação, ele procurou destacar as vantagens para a empresa e também uma vantagem que é mais valorizada pelos funcionários
Qual vantagem é percebida como valiosa pelos funcionários?
Um contador, com quinze anos de carreira como supervisor, casado e pai de dois filhos pré-adolescentes, está participando de dois processos seletivos simultaneamente. A primeira empresa ofereceu a ele um pacote de serviços e benefícios sociais que incluía 14o salário e plano de empréstimo. A segunda empresa ofereceu bolsa de estudos integral para os filhos em escola bilíngue e o melhor plano de saúde disponível no mercado.
Considerando-se que o contador opte pela segunda empresa, o tipo de pacote de serviços e benefícios mais importante na sua decisão terá sido o
